СОВЕТ ГОРОДСКОГО ОКРУГА Г. СТЕРЛИТАМАК
РЕСПУБЛИКИ БАШКОРТОСТАН

РЕШЕНИЕ
от 23 сентября 2014 г. № 3-2/27з

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНЫХ РЕГЛАМЕНТОВ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ
Список изменяющих документов
(в ред. решения Совета городского округа г. Стерлитамак РБ
от 30.06.2015 № 3-4/36з)

Руководствуясь Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Федеральным законом от 17.07.2009 № 172-ФЗ "Об антикоррупционной экспертизе нормативных правовых актов и проектов нормативных правовых актов", Методикой проведения антикоррупционной экспертизы нормативных правовых актов и проектов нормативных правовых актов, утвержденной Постановлением Правительства Российской Федерации от 26.02.2010 № 96, учитывая Постановление Администрации городского округа город Стерлитамак Республики Башкортостан от 18.03.2014 № 590 "Об утверждении в новой редакции Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг" Совет городского округа город Стерлитамак Республики Башкортостан решил:
1. Утвердить административные регламенты предоставления муниципальных услуг:
- "Предоставление информации по документам архивных фондов, находящихся на архивном хранении в архивном отделе Администрации городского округа город Стерлитамак Республики Башкортостан" (приложение № 1);
- "Выдача копий архивных документов, подтверждающих право на владение землей" (приложение № 2);
- "Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению" (приложение № 3);
- "Прием заявлений и выдача документов о согласовании границ земельных участков" (приложение № 4).
2. Признать утратившими силу приложения № 22, № 27, № 28, № 30, утвержденные решением Совета городского округа город Стерлитамак Республики Башкортостан от 26.06.2012 № 3-8/6з "Об утверждении административных регламентов предоставления муниципальных услуг и исполнения муниципальных функций" (в редакции от 23.11.2012 № 3-16/10з, от 18.12.2012 № 3-11/11з, от 09.08.2013 № 3-6/18з, от 24.09.2013 № 3-9/19з, от 08.04.2014 № 3-11/24з).
3. Настоящее решение подлежит обнародованию в здании Администрации в течение 7 дней после дня его подписания.
4. Аппарату Совета городского округа город Стерлитамак Республики Башкортостан опубликовать сообщение в газете "Стерлитамакский рабочий" о принятии настоящего решения и разместить его в сети Интернет.

Глава
городского округа -
председатель Совета
городского округа
город Стерлитамак
Республики Башкортостан
Ю.И.НИКИФОРОВ





Приложение № 1
к решению Совета городского
округа город Стерлитамак
Республики Башкортостан
от 23 сентября 2014 г. № 3-2/27з

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ИНФОРМАЦИИ ПО ДОКУМЕНТАМ АРХИВНЫХ ФОНДОВ, НАХОДЯЩИХСЯ
НА АРХИВНОМ ХРАНЕНИИ В АРХИВНОМ ОТДЕЛЕ АДМИНИСТРАЦИИ
ГОРОДСКОГО ОКРУГА ГОРОД СТЕРЛИТАМАК
РЕСПУБЛИКИ БАШКОРТОСТАН"
Список изменяющих документов
(в ред. решения Совета городского округа г. Стерлитамак РБ
от 30.06.2015 № 3-4/36з)

I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Предмет регулирования административного регламента

1. Административный регламент предоставления архивным отделом Администрации городского округа город Стерлитамак Республики Башкортостан муниципальной услуги "Предоставление информации по документам архивных фондов, находящихся на архивном хранении в архивном отделе Администрации городского округа город Стерлитамак Республики Башкортостан" (далее - Регламент), определяет стандарт предоставления указанной муниципальной услуги и устанавливает сроки и последовательность административных процедур и действий при осуществлении муниципальной услуги по подготовке и выдаче архивных справок, архивных выписок, архивных копий, тематических подборок копий архивных документов, ответов об отсутствии запрашиваемых сведений, рекомендации о дальнейших путях поиска необходимой информации.

Круг заявителей

2. Муниципальная услуга предоставляется юридическим и физическим лицам (далее - заявитель).

Требования к порядку информирования о предоставлении
муниципальной услуги

3. Местонахождение архивного отдела Администрации городского округа город Стерлитамак Республики Башкортостан:
453130, Республика Башкортостан, г. Стерлитамак, ул. Гоголя, д. 124а, 2-й этаж.
График работы архивного отдела Администрации городского округа город Стерлитамак Республики Башкортостан:
понедельник, вторник, среда, четверг, пятница: 8.30 - 17.30 ч.;
предпраздничные дни: 8.30 - 16.30 ч.;
перерыв: 13.00 - 14.00 ч.;
суббота и воскресенье - выходные дни.
График приема заявителей:
вторник, четверг: 09.00 - 17.00 ч.
Выдача готовых документов:
вторник, четверг: 14.00 - 17.00 ч.
Справочный телефон архивного отдела Администрации городского округа город Стерлитамак Республики Башкортостан:
8 (3473) 26-03-14.
Адрес официального сайта Администрации городского округа город Стерлитамак Республики Башкортостан: www.sterlitamakadm.ru.
Адрес электронной почты Администрации городского округа город Стерлитамак Республики Башкортостан: adm59@bashkortostan.ru; архивного отдела Администрации городского округа город Стерлитамак Республики Башкортостан: arhivotdelstr@yandex.ru.
Информация об организациях, участвующих в предоставлении муниципальной услуги:

№ п/п
Наименование организации
Адрес
Тел./факс
График работы
Адрес официального сайта, электронной почты
1
Организации, имеющие лицензию на оформление нотариально заверенных документов
Адрес, контактный номер, факс, официальный сайт, электронная почта и график работы организаций индивидуальны

4. Информация о местонахождении и графике работы архивного отдела Администрации городского округа город Стерлитамак Республики Башкортостан, организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, а также о порядке предоставления муниципальной услуги размещается:
- на официальном сайте Администрации городского округа город Стерлитамак Республики Башкортостан в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (далее - официальный сайт): http://www.sterlitamakadm.ru;
- на официальном сайте в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал) http://www.gosuslugi.ru; в региональной информационной системе "Портал государственных и муниципальных услуг Республики Башкортостан" http://pgu.bashkortostan.ru (далее - региональный портал);
- на информационных стендах по месту нахождения архивного отдела Администрации городского округа город Стерлитамак Республики Башкортостан. Тексты материалов, размещаемых на информационных стендах, печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений.
5. Информация заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, сведений о ходе предоставления муниципальной услуги может быть получена в порядке консультирования в архивном отделе Администрации городского округа город Стерлитамак Республики Башкортостан в следующих формах:
- консультирование на личном приеме;
- консультирование по почте (по электронной почте);
- консультирование по телефону.

II. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

Наименование муниципальной услуги

6. Предоставление информации по документам архивных фондов, находящихся на архивном хранении в архивном отделе Администрации городского округа города Стерлитамак Республики Башкортостан.

Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу

7. Предоставление муниципальной услуги осуществляется архивным отделом Администрации городского округа город Стерлитамак Республики Башкортостан (далее - Отдел).

Описание результата предоставления муниципальной услуги

8. Результатами предоставления муниципальной услуги являются:
- выдача архивных справок, архивных выписок, информационных писем, архивных копий, тематических подборок копий архивных документов;
- выдача ответов об отсутствии запрашиваемых сведений и рекомендации о дальнейших путях поиска необходимой информации;
- выдача уведомления о направлении соответствующих запросов на исполнение по принадлежности в другие органы и организации.

Срок предоставления муниципальной услуги

9. Муниципальная услуга предоставляется в срок, не превышающий 30 дней с даты регистрации заявления.
Срок исполнения запроса по научно-справочному аппарату - не более 15 дней с момента регистрации запроса.

Правовые основания для предоставления муниципальной услуги

10. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
- Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
- Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
- Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных";
- Федеральным законом от 22.10.2004 № 125-ФЗ "Об архивном деле в Российской Федерации";
исключен. - Решение Совета городского округа г. Стерлитамак РБ от 30.06.2015 № 3-4/36з;
- Указом Президента Российской Федерации от 07.05.2012 № 601 "Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления";
(в ред. решения Совета городского округа г. Стерлитамак РБ от 30.06.2015 № 3-4/36з)
- Приказом Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 18.01.2007 № 19 "Об утверждении Правил организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях Российской академии наук";
- Приказом Минкультуры России от 03.06.2013 № 635 "Об утверждении Порядка использования архивных документов в государственных и муниципальных архивах";
- Законом Республики Башкортостан от 03.02.2006 № 278-з "Об архивном деле в Республике Башкортостан";
- Постановлением Правительства Республики Башкортостан от 03.03.2014 № 84 "О государственных информационных системах Республики Башкортостан, обеспечивающих предоставление в электронной форме государственных и муниципальных услуг (исполнение функций)";
(в ред. решения Совета городского округа г. Стерлитамак РБ от 30.06.2015 № 3-4/36з)
- Уставом городского округа город Стерлитамак Республики Башкортостан;
- решением Совета городского округа город Стерлитамак Республики Башкортостан от 24.12.2013 № 3-7/21з "Об утверждении Правил подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов местного самоуправления городского округа город Стерлитамак Республики Башкортостан, предоставляющих муниципальные услуги, их должностных лиц, муниципальных служащих";
- Постановлением Администрации городского округа город Стерлитамак Республики Башкортостан от 18.03.2014 № 590 "Об утверждении в новой редакции Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг";
- Положением об архивном отделе Администрации городского округа город Стерлитамак Республики Башкортостан, утвержденным Постановлением Администрации городского округа город Стерлитамак РБ от 05.02.2008 № 125;
- Положением об управляющем делами Администрации городского округа город Стерлитамак Республики Башкортостан, утвержденным Постановлением Администрации городского округа город Стерлитамак РБ от 14.02.2012 № 216.

Исчерпывающий перечень документов, необходимых
для предоставления муниципальной услуги

11. Муниципальная услуга предоставляется при поступлении в Отдел:
1) письменного запроса заявителя согласно приложениям № 2, № 3, № 4, № 5, № 6, № 7 к настоящему Регламенту;
2) документов, удостоверяющих личность заявителя при личном обращении, либо их копий при электронном запросе;
3) документов, подтверждающих права заявителя на получение сведений, содержащих государственную тайну и/или конфиденциальную информацию (в случае, если ответ на запрос содержит сведения, содержащие государственную тайну и/или конфиденциальную информацию);
4) документов, подтверждающих полномочия заявителя (доверенность, оформленную в порядке, установленном действующим законодательством).
Документы, указанные в настоящем пункте Регламента, предоставляются заявителем лично.
Заявитель вправе представить дополнительную информацию в Отдел, предоставляющий муниципальную услугу, по собственной инициативе.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме
документов, необходимых для предоставления
муниципальной услуги

12. Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, законодательством Российской Федерации не предусмотрено.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления
и (или) отказа в предоставлении муниципальной услуги

13. Заявителю отказывается в предоставлении муниципальной услуги в случае, если:
- представленный комплект документов не соответствует перечню документов, указанному в пункте 11 настоящего Регламента;
исключен. - Решение Совета городского округа г. Стерлитамак РБ от 30.06.2015 № 3-4/36з;
- в Отделе отсутствуют документы, сведения по теме запроса, и неизвестно местонахождение документов;
- неудовлетворительное физическое состояние документов, не имеющих копии в фонде пользования, не позволяет производить копирование архивных документов (схем, чертежей и т.п., в т.ч. для использования в читальном зале).
14. Основания для приостановления предоставления муниципальной услуги отсутствуют.

Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении
муниципальной услуги, и способы ее взимания

15. Муниципальная услуга предоставляется без взимания государственной пошлины или иной платы.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса
о предоставлении муниципальной услуги и при получении
результата предоставления муниципальной услуги

16. Максимальный срок ожидания в очереди (при ее наличии) при подаче заявления, при получении результата предоставления муниципальной услуги составляет 15 минут.

Срок регистрации заявления заявителя о предоставлении
муниципальной услуги

17. Заявление о предоставлении муниципальной услуги подлежит регистрации в течение 3 дней.

Требования к помещениям, в которых предоставляется
муниципальная услуга

18. Места предоставления муниципальной услуги должны отвечать следующим требованиям.
Помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, снабжаются табличками с указанием номера кабинета, фамилий, имен, отчеств (последнее - при наличии), должностей сотрудников Отдела.
Характеристики помещений, в которых производится прием заявителей, в части объемно-планировочных и конструктивных решений, освещения, пожарной безопасности, инженерного оборудования должны соответствовать требованиям нормативных документов, действующих на территории Российской Федерации.
19. Рабочие места лиц, предоставляющих муниципальную услугу, оборудуются компьютерами и оргтехникой, позволяющими своевременно и в полном объеме получать справочную информацию по вопросам предоставления муниципальной услуги и организовать предоставление муниципальной услуги в полном объеме.
20. Места для заполнения запросов, залы ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей, оборудованы столами, стульями.
21. К информационным стендам должна быть обеспечена возможность свободного доступа граждан. На информационных стендах в местах предоставления муниципальной услуги размещаются следующие информационные материалы:
- текст Регламента с приложениями;
- месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса официальных сайтов и электронной почты органов, в которых заявители могут получить документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги;
- извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по оказанию муниципальной услуги;
- перечень документов, предоставляемых заявителем для предоставления муниципальной услуги;
- формы документов для заполнения, образцы заполнения документов;
- перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;
- порядок обжалования решений, действий (бездействия) должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу.
22. Тексты материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места выделяются полужирным шрифтом.

Показатели доступности и качества муниципальной услуги

23. Показателями доступности и качества муниципальной услуги являются:
- возможность получать муниципальную услугу своевременно и в соответствии со стандартом предоставления муниципальной услуги;
- возможность получать полную, актуальную и достоверную информацию о порядке предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий;
- возможность получать информацию о результате предоставления муниципальной услуги.
24. Основные показатели качества предоставления муниципальной услуги:
- своевременность предоставления муниципальной услуги;
- достоверность и полнота информирования заявителя о ходе рассмотрения его обращения;
- удобство и доступность получения заявителем информации о порядке предоставления муниципальной услуги.
25. Оценка качества и доступности муниципальной услуги должна осуществляться по следующим показателям:
- количество принятых решений о выдаче архивных справок, архивных выписок, архивных копий, тематических подборок копий архивных документов;
- количество жалоб и обращений заявителей на качество и доступность муниципальной услуги от общего количества жалоб;
- количество удовлетворенных судебных исков на решения о необоснованных отказах в предоставлении муниципальной услуги;
- количество удовлетворенных судебных исков на решения, принятые с нарушением установленных Регламентом сроков предоставления муниципальной услуги.

Иные требования, в том числе учитывающие особенности
предоставления муниципальной услуги в многофункциональных
центрах предоставления муниципальной услуги и особенности
предоставления муниципальной услуги в электронном виде

26. Заявителям обеспечивается возможность получения информации о предоставляемой муниципальной услуге на официальном сайте Администрации городского округа город Стерлитамак Республики Башкортостан, региональном портале, а также на Едином портале.
Заявителям обеспечивается возможность копирования и заполнения в электронном виде формы заявления, необходимого для получения муниципальной услуги, на Едином портале и региональном портале.
Для получения муниципальной услуги в электронной форме заявителям представляется возможность направить заявку с использованием Единого портала и регионального портала.
27. Возможность получения муниципальной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг отсутствует.

III. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ
АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР, ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ
ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ
АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ

Последовательность административных процедур
при предоставлении муниципальной услуги

28. Предоставление муниципальной услуги осуществляется посредством выполнения следующих административных процедур:
- прием и регистрация запроса;
- исполнение запроса;
- выдача архивных справок, архивных выписок, архивных копий, тематических подборок копий архивных документов, ответов об отсутствии запрашиваемых сведений, рекомендации о дальнейших путях поиска необходимой информации, либо отказа в предоставлении муниципальной услуги.
Предоставление в установленном порядке информации заявителям и обеспечением доступа заявителей к сведениям о муниципальной услуге; подачей заявителем запроса и иных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и прием таких запроса и документов, осуществляются также в электронной форме, в том числе с использованием Единого портала и регионального портала.
При поступлении заявления и комплекта документов в электронном виде документы распечатываются на бумажном носителе, и в дальнейшем работа с ними ведется в установленном порядке.
29. Блок-схема последовательности административных процедур при предоставлении муниципальной услуги приводится в приложении № 1 к настоящему Регламенту.

Прием и регистрация запроса

30. Основанием для начала выполнения административной процедуры является получение заявления в виде письменного обращения или в электронном виде путем его оформления на Едином портале, региональном портале или на официальном сайте. К запросу должны быть приложены документы, указанные в пункте 11 настоящего Регламента.
Лицом, ответственным за исполнение административной процедуры, является специалист Отдела (далее - специалист).
При приеме документов специалист выполняет следующие действия:
- лично осуществляет прием запроса на предоставление муниципальной услуги;
- проверяет полномочия представителя заявителя;
- проверяет полноту и достоверность указанных в запросе сведений, необходимых для предоставления муниципальной услуги, в соответствии с требованиями пункта 11 настоящего Регламента;
- регистрирует запрос в книге учета поступивших запросов.
Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет не более 3-х календарных дней. Каждому запросу присваивается индивидуальный регистрационный номер.
Критерием принятия решения о регистрации запроса является поступление запроса, оформленного в соответствии с необходимым приложением № 2, № 3, № 4, № 5, № 6 или № 7 к настоящему Регламенту.
Результатом исполнения административной процедуры является регистрация запроса.
Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является регистрация запроса. Регистрация запросов ведется в специальном журнале. В журнал заносится следующая информация:
- фамилия, имя, отчество заявителя (наименование организации);
- почтовый адрес, по которому в случае необходимости следует направить ответ, контактный телефон заявителя;
- суть обращения (в краткой форме).

Исполнение запроса

31. Основанием для начала административной процедуры является регистрация запроса.
Исполнение запросов осуществляется по научно-справочному аппарату и документам, находящимся на хранении в Отделе.
Лицом, ответственным за исполнение административной процедуры, является специалист, выполняющий данную работу согласно должностным инструкциям.
Специалисты осуществляют следующие действия:
1) осуществляют анализ тематики поступивших запросов с использованием имеющихся в Отделе архивных справочников в традиционной и электронной форме, содержащих сведения о документах, необходимых для исполнения запросов заявителей. При этом определяется:
а) правомочность получения заявителем запрашиваемой информации с учетом ограничений на предоставление сведений, содержащих информацию конфиденциального характера;
б) степень полноты сведений, содержащихся в запросе заявителя, необходимых для проведения поисковой работы;
в) местонахождение архивных документов, необходимых для исполнения запроса заявителя;
г) адреса конкретных организаций, куда, в случае отсутствия запрашиваемой информации в Отделе, по принадлежности следует направить на исполнение запрос заявителя;
2) по итогам выявления запрашиваемых сведений специалисты Отдела готовят информационные материалы (информационные письма, архивные справки, архивные выписки, архивные копии, тематические подборки копий архивных документов), ответы об отсутствии запрашиваемых сведений, рекомендации о дальнейших путях поиска необходимой информации.
Архивная справка, архивная выписка и архивная копия составляются с обозначением названия информационного документа "Архивная справка", "Архивная выписка", "Архивная копия".
Текст в архивной справке дается в хронологической последовательности событий с указанием видов архивных документов и их дат. В архивной справке допускается цитирование архивных документов. Извлечениями из текстов архивных документов должны быть исчерпаны все имеющиеся данные по запросу. Начало и конец каждого извлечения, а также пропуски в тексте архивного документа отдельных слов обозначается многоточием.
Несовпадение отдельных данных архивных документов со сведениями, изложенными в запросе, не является препятствием для включения их в архивную справку при условии, если совпадение всех остальных сведений не вызывает сомнений в тождественности лица или фактов, о которых говорится в архивных документах. В архивной справке эти данные воспроизводятся так, как они изложены в архивных документах, а расхождения, несовпадения и неточные названия, отсутствие имени, отчества, инициалов или наличие одного из них оговариваются в тексте справки в скобках ("Так в подлиннике документа", "Так в тексте оригинала").
В тексте архивной справки не допускаются изменения, исправления, комментарии, собственные выводы исполнителя по содержанию архивных документов, на основании которых составлена архивная справка.
В конце архивной справки приводятся архивные шифры и номера листов единиц хранения архивных документов, использовавшиеся для составления архивной справки.
Архивная справка подписывается руководителем Отдела и заверяется печатью Отдела.
При необходимости к архивной справке прилагаются копии архивных документов или выписки из них, подтверждающие сведения, изложенные в архивной справке.
В архивной выписке название архивного документа, его номер и дата воспроизводятся полностью. Извлечениями из текстов архивных документов должны быть исчерпаны все имеющиеся данные по запросу. Начало и конец каждого извлечения, а также пропуски в тексте архивного документа отдельных слов обозначаются многоточием.
В примечании к тексту архивной выписки делаются соответствующие оговорки о частях текста оригинала, неразборчиво написанных, исправленных автором, не поддающихся прочтению вследствие поврежденного текста и т.д. Отдельные слова и выражения оригинала, вызывающие сомнения в их точности, оговариваются словами "Так в подлиннике документа", "Так в тексте оригинала". После текста архивной выписки указываются архивный шифр и номера листов единицы хранения архивного документа.
На обороте листа архивной копии проставляются архивные шифры и номера листов единиц хранения архивного документа, удостоверяются подписью руководителя и печатью Отдела. Все листы архивной копии скрепляются и на месте скрепления заверяются печатью Отдела и подписью руководителя Отдела.
Если в Отделе отсутствуют сведения по теме запроса, но известно местонахождение документов, специалист пересылает запрос в соответствующую организацию, архивное учреждение, где хранятся документы. Заявителю направляется уведомление о переадресации запроса в течение 7 дней со дня поступления запроса.
Срок исполнения запроса по научно-справочному аппарату - не более 11 дней.
Максимальный срок выполнения административной процедуры - 23 дня.
Критерием принятия решений является рассмотрение запроса на наличие оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, указанных в пункте 13 настоящего Регламента.
Результатом исполнения административной процедуры является подготовленная специалистом информация по запросу заявителя либо подготовленный отказ в предоставлении муниципальной услуги.
Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является подпись руководителя и печать Отдела.

Выдача архивных справок, архивных выписок, архивных копий,
тематических подборок копий архивных документов, ответов
об отсутствии запрашиваемых сведений, рекомендации
о дальнейших путях поиска необходимой информации либо
отказа в предоставлении муниципальной услуги

32. Основанием для начала проведения административной процедуры являются подготовленная специалистом информация по запросу заявителя либо подготовленный отказ в предоставлении муниципальной услуги.
Лицом, ответственным за выполнение административной процедуры, является специалист.
Специалист выполняет следующие действия:
- присваивает каждому документу, подготовленному по запросу заявителя, исходящий регистрационный номер с указанием даты исполнения;
- в книге учета поступивших запросов в соответствующей графе делает отметку о результате ответа (положительный, отрицательный), исходящем номере, дате исполнения, фамилии, имени, отчестве исполнителя;
- выдает подписанный руководителем Отдела и заверенный печатью Отдела готовый документ заявителю в двух экземплярах под роспись.
Информационные письма, архивные справки, архивные выписки, архивные копии, тематические подборки копий архивных документов, ответы об отсутствии запрашиваемых сведений, рекомендации о дальнейших путях поиска необходимой информации по желанию заявителя в случае личного обращения заявителя или его доверенного лица в Отдел выдаются под расписку заявителю - при предъявлении паспорта или иного документа, удостоверяющего личность; доверенному лицу заявителя - при предъявлении паспорта или иного документа, удостоверяющего личность, и доверенности, оформленной в порядке, установленном действующим законодательством, либо высылаются заявителю по почте простым письмом через почтовое отделение.
Максимальный срок выполнения административной процедуры - 1 день.
Результатом административной процедуры является выдача подписанных руководителем Отдела информационных писем, архивных справок, архивных выписок, архивных копий, тематических подборок копий архивных документов, ответов об отсутствии запрашиваемых сведений, рекомендаций о дальнейших путях поиска необходимой информации, уведомлений о направлении соответствующих запросов на исполнение по принадлежности в другие органы и организации либо отказа в предоставлении муниципальной услуги.
Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является подпись заявителя в книге учета поступивших запросов или на экземпляре документа Отдела с указанием даты получения документа из Отдела.

IV. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ
АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением
и исполнением ответственными должностными лицами положений
административного регламента и иных нормативных правовых
актов, устанавливающих требования к предоставлению
муниципальной услуги, а также принятием ими решений

33. Текущий контроль за исполнением специалистами Отдела положений настоящего Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к исполнению муниципальной услуги, а также за принятиями ими решений осуществляет управляющий делами Администрации городского округа город Стерлитамак Республики Башкортостан, путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами Отдела положений настоящего Регламента, еженедельных совещаний.

Порядок и периодичность осуществления плановых
и внеплановых проверок полноты и качества предоставления
муниципальной услуги, в том числе порядок и формы контроля
за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги

34. Проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги могут быть плановыми и внеплановыми. Порядок и периодичность осуществления плановых проверок устанавливается управляющим делами Администрации городского округа город Стерлитамак Республики Башкортостан. При проверке рассматриваются все вопросы, связанные с исполнением муниципальной услуги (комплексные проверки), или отдельные вопросы, связанные с исполнением муниципальной услуги (тематические проверки).
Внеплановые проверки проводятся по конкретной жалобе.
Контроль за полнотой и качеством исполнения муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений порядка регистрации и рассмотрения запросов, подготовку ответов на запросы заявителей.
По результатам контроля, в случае выявления нарушений порядка и сроков предоставления муниципальной услуги, виновные лица привлекаются к дисциплинарной ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Ответственность должностных лиц за решения и действия
(бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе
предоставления муниципальной услуги

35. Должностные лица несут персональную ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления муниципальной услуги.

V. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ
И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО
МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, А ТАКЖЕ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ,
МУНИЦИПАЛЬНЫХ СЛУЖАЩИХ

Информация для заявителя о его праве подать жалобу на
решение и (или) действие (бездействие) органа и (или)
его должностных лиц, муниципальных служащих
при предоставлении муниципальной услуги

36. Заявитель вправе подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу, и (или) его должностных лиц, муниципальных служащих при предоставлении муниципальной услуги (далее - жалоба).

Предмет жалобы

37. Предметом жалобы могут являться действия (бездействие) и решения, принятые (осуществляемые) органом и (или) его должностным лицом, муниципальным служащим в ходе предоставления муниципальной услуги на основании Регламента, в том числе в следующих случаях:
- нарушение срока регистрации заявления (обращения, запроса) заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
- нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
- требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Башкортостан, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
- отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Башкортостан, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
- отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Башкортостан, муниципальными правовыми актами;
- затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Башкортостан, муниципальными правовыми актами;
- отказ органа и (или) его должностного лица, муниципального служащего в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

Должностные лица, уполномоченные на рассмотрение жалоб

38. Жалобы рассматриваются управляющим делами Администрации городского округа город Стерлитамак Республики Башкортостан.

Порядок подачи и рассмотрения жалобы

39. Порядок подачи и рассмотрения жалобы осуществляется в соответствии с Правилами подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействия) органов местного самоуправления городского округа город Стерлитамак Республики Башкортостан, предоставляющих муниципальные услуги, их должностных лиц, муниципальных служащих, утвержденными решением Совета городского округа город Стерлитамак Республики Башкортостан от 24.12.2013 № 3-7/21з.

Сроки рассмотрения жалобы

40. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации.
В случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы
в случае, если возможность приостановления предусмотрена
законодательством Российской Федерации

41. Основания для приостановления рассмотрения жалобы, указанной в настоящем разделе, действующим законодательством Российской Федерации не предусмотрены.

Результат рассмотрения жалобы

42. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Башкортостан, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.

Порядок информирования заявителя о результатах
рассмотрения жалобы

43. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

Порядок обжалования решения по жалобе

44. Заявитель имеет право обжаловать решения, принятые по жалобе, в судебном порядке.

Право заявителя на получение информации и документов,
необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

45. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, если иное не предусмотрено законом.

Способы информирования заявителей о порядке
подачи и рассмотрения жалобы

46. Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается на информационных стендах в местах предоставления муниципальной услуги, на официальном сайте и на Едином портале и региональном портале.





Приложение № 1
к административному регламенту
предоставления муниципальной
услуги "Предоставление информации
по документам архивных фондов,
находящихся на архивном хранении
в архивном отделе Администрации
городского округа город Стерлитамак
Республики Башкортостан"

БЛОК-СХЕМА
АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ
УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ ПО ДОКУМЕНТАМ АРХИВНЫХ
ФОНДОВ, НАХОДЯЩИХСЯ НА АРХИВНОМ ХРАНЕНИИ В АРХИВНОМ ОТДЕЛЕ
АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДСКОГО ОКРУГА ГОРОД СТЕРЛИТАМАК
РЕСПУБЛИКИ БАШКОРТОСТАН"


Прием и регистрация запроса


\/

Исполнение запроса


\/

Выдача архивных справок, архивных выписок,
архивных копий, тематических подборок копий
архивных документов, ответов об отсутствии
запрашиваемых сведений, рекомендации
о дальнейших путях поиска необходимой
информации либо отказа в предоставлении
муниципальной услуги






Приложение № 2
к административному регламенту
предоставления муниципальной
услуги "Предоставление информации
по документам архивных фондов,
находящихся на архивном хранении
в архивном отделе Администрации
городского округа город Стерлитамак
Республики Башкортостан"

ЗАЯВЛЕНИЕ-АНКЕТА
для получения архивной справки, архивной копии,
архивной выписки, информационного письма
О НАГРАЖДЕНИИ
по документам архивного отдела Администрации городского
округа город Стерлитамак Республики Башкортостан

Фамилия, имя, отчество
(полностью по паспорту)
лица, запрашивающего архивную справку,
дата рождения

Почтовый индекс,
домашний адрес,
контактный телефон

Фамилия, имя, отчество
в период награждения

Дата награждения
(год или дата, указанная в удостоверении к награде)

Название ордена, медали, знака, грамоты
Указывается полное название

Место работы в период награждения
(полное название организации, представившей к награде, ее подчиненность)

Должность в период награждения

Ответ выдать
на руки по почте

(нужное подчеркнуть)

____________________________ ___________________
Дата подачи заявления-анкеты Личная подпись





Приложение № 3
к административному регламенту
предоставления муниципальной
услуги "Предоставление информации
по документам архивных фондов,
находящихся на архивном хранении
в архивном отделе Администрации
городского округа город Стерлитамак
Республики Башкортостан"

ЗАЯВЛЕНИЕ-АНКЕТА
для получения архивной справки, архивной копии,
архивной выписки
ОБ УСЫНОВЛЕНИИ, УДОЧЕРЕНИИ, ОПЕКУНСТВЕ
по документам архивного отдела Администрации городского
округа город Стерлитамак Республики Башкортостан

Фамилия, имя, отчество
(полностью по паспорту)
лица, запрашивающего архивную справку

Почтовый индекс,
домашний адрес,
контактный телефон

Содержание запроса: об опеке, об усыновлении/удочерении, о смене фамилии

Название распорядительного акта, документа
(нужное подчеркнуть)
Решение горисполкома
Постановление администрации города
Дата документа (число, месяц, год)

Номер документа

Имеющиеся дополнительные сведения

Ответ выдать
на руки по почте

(нужное подчеркнуть)

____________________________ ___________________
Дата подачи заявления-анкеты Личная подпись






Приложение № 4
к административному регламенту
предоставления муниципальной
услуги "Предоставление информации
по документам архивных фондов,
находящихся на архивном хранении
в архивном отделе Администрации
городского округа город Стерлитамак
Республики Башкортостан"

ЗАЯВЛЕНИЕ-АНКЕТА
для получения архивной копии, архивной выписки
О ВЫДЕЛЕНИИ ЗЕМЕЛЬНОГО УЧАСТКА ПОД СТРОИТЕЛЬСТВО
ИНДИВИДУАЛЬНОГО ДОМА, ГАРАЖА
по документам архивного отдела Администрации городского
округа город Стерлитамак Республики Башкортостан

Фамилия, имя, отчество
(полностью по паспорту)
лица, запрашивающего архивную справку,
дата рождения

Почтовый индекс,
домашний адрес,
контактный телефон

Фамилия, имя, отчество
лица, в отношении которого было
вынесено решение

Название правоустанавливающего акта (нужное подчеркнуть)
Решение горисполкома
Постановление администрации города
Государственный акт о землеотводе
Дата и номер правоустанавливающего акта


Имеющиеся дополнительные сведения

Ответ выдать
на руки по почте

(нужное подчеркнуть)

____________________________ ___________________
Дата подачи заявления-анкеты Личная подпись





Приложение № 5
к административному регламенту
предоставления муниципальной
услуги "Предоставление информации
по документам архивных фондов,
находящихся на архивном хранении
в архивном отделе Администрации
городского округа город Стерлитамак
Республики Башкортостан"

ЗАЯВЛЕНИЕ-АНКЕТА
для получения архивной справки, архивной копии,
архивной выписки
О ЖИЛОЙ ПЛОЩАДИ (ПРЕДОСТАВЛЕНИИ, ПРИВАТИЗАЦИИ, ОБМЕНЕ)
по документам архивного отдела Администрации городского
округа город Стерлитамак Республики Башкортостан

Фамилия, имя, отчество
(полностью по паспорту)
лица, запрашивающего архивную справку

Почтовый индекс,
домашний адрес,
контактный телефон

Фамилия, имя, отчество
лица, в отношении которого было вынесено решение.
Степень родства к заявителю

Раскрыть цель запроса и содержание запроса
(с указанием адреса предоставляемой, приватизируемой жилплощади или указанием предприятия, по очередности какого была получена жилплощадь)

Название правоустанавливающего акта (нужное подчеркнуть)
Решение горисполкома города
Постановление администрации города
Дата и номер правоустанавливающего акта


Имеющиеся дополнительные сведения

Ответ выдать
на руки по почте

(нужное подчеркнуть)

____________________________ ___________________
Дата подачи заявления-анкеты Личная подпись





Приложение № 6
к административному регламенту
предоставления муниципальной
услуги "Предоставление информации
по документам архивных фондов,
находящихся на архивном хранении
в архивном отделе Администрации
городского округа город Стерлитамак
Республики Башкортостан"

ЗАЯВЛЕНИЕ-АНКЕТА
для получения архивной справки, архивной копии,
архивной выписки, информационного письма
О ТРУДОВОМ СТАЖЕ
по документам архивного отдела Администрации городского
округа город Стерлитамак Республики Башкортостан

Фамилия, имя, отчество
(полностью по паспорту)
лица, запрашивающего архивную справку,
дата рождения

Почтовый индекс,
домашний адрес,
контактный телефон

Фамилия, имя, отчество
в запрашиваемый период

Прошу подтвердить
трудовой стаж
за период работы
с "______" ______________ г.

по "______" ______________ г.
Название организации
(в период работы)

Должность
(в период работы)

Другие данные
(год увольнения, цех, отдел и т.д., прочие дополнительные сведения)

Ответ выдать
на руки по почте

(нужное подчеркнуть)

____________________________ ___________________
Дата подачи заявления-анкеты Личная подпись





Приложение № 7
к административному регламенту
предоставления муниципальной
услуги "Предоставление информации
по документам архивных фондов,
находящихся на архивном хранении
в архивном отделе Администрации
городского округа город Стерлитамак
Республики Башкортостан"

ЗАЯВЛЕНИЕ-АНКЕТА
для получения архивной справки
О ЗАРАБОТНОЙ ПЛАТЕ
по документам архивного отдела Администрации городского
округа город Стерлитамак Республики Башкортостан

Фамилия, имя, отчество
(полностью по паспорту)
лица, запрашивающего архивную справку,
дата рождения

Почтовый индекс,
домашний адрес,
контактный телефон

Фамилия, имя, отчество
в запрашиваемый период

Прошу выдать справку о заработной плате
за период
С ________________________

по _______________________
Название организации
(в период работы)

Должность(и)
в период работы, о которой запрашиваются сведения

Структурное подразделение, где работал(а)
(цех, участок, отдел и пр.)

Общее время работы в указанной организации
с 19_______ г. по _________ г.
Ваше предложение -

Ответ выдать
на руки по почте

(нужное подчеркнуть)

____________________________ ___________________
Дата подачи заявления-анкеты Личная подпись






Приложение № 2
к решению Совета городского
округа город Стерлитамак
Республики Башкортостан
от 23 сентября 2014 г. № 3-2/27з

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ВЫДАЧА КОПИЙ АРХИВНЫХ
ДОКУМЕНТОВ, ПОДТВЕРЖДАЮЩИХ ПРАВО НА ВЛАДЕНИЕ ЗЕМЛЕЙ"
Список изменяющих документов
(в ред. решения Совета городского округа г. Стерлитамак РБ
от 30.06.2015 № 3-4/36з)

I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Предмет регулирования административного регламента

1. Административный регламент предоставления архивным отделом Администрации городского округа город Стерлитамак Республики Башкортостан муниципальной услуги "Выдача копий архивных документов, подтверждающих право на владение землей" (далее - Регламент) определяет стандарт предоставления указанной муниципальной услуги и устанавливает сроки и последовательность административных процедур и действий при осуществлении муниципальной услуги по подготовке и выдаче копий архивных документов, подтверждающих право на владение землей.

Круг заявителей

2. Муниципальная услуга предоставляется юридическим и физическим лицам (далее - заявитель).

Требования к порядку информирования о предоставлении
муниципальной услуги

3. Местонахождение архивного отдела Администрации городского округа город Стерлитамак Республики Башкортостан:
453130, Республика Башкортостан, г. Стерлитамак, ул. Гоголя, д. 124а, 2-й этаж.
График работы архивного отдела Администрации городского округа город Стерлитамак Республики Башкортостан:
понедельник, вторник, среда, четверг, пятница: 8.30 - 17.30 ч.;
предпраздничные дни: 8.30 - 16.30 ч.;
перерыв: 13.00 - 14.00 ч.;
суббота и воскресенье - выходные дни.
График приема заявителей:
вторник, четверг: 09.00 - 17.00 ч.
Выдача готовых документов:
вторник, четверг: 14.00 - 17.00 ч.
Справочный телефон архивного отдела Администрации городского округа город Стерлитамак Республики Башкортостан:
8 (3473) 26-03-14.
Адрес официального сайта Администрации городского округа город Стерлитамак Республики Башкортостан: www.sterlitamakadm.ru.
Адрес электронной почты Администрации городского округа город Стерлитамак Республики Башкортостан: adm59@bashkortostan.ru; архивного отдела Администрации городского округа город Стерлитамак Республики Башкортостан: arhivotdelstr@yandex.ru.
Информация об организациях, участвующих в предоставлении муниципальной услуги:

№ п/п
Наименование организации
Адрес
Тел./факс
График работы
Адрес официального сайта, электронной почты
1
Филиал Республиканского государственного автономного учреждения Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в г. Стерлитамаке
453116, РБ, г. Стерлитамак, ул. Худайбердина, д. 83
8 (3473) 22-50-20,
22-50-26,
автоинформатор:
22-50-27
пн.:
14.00 - 20.00,
вт. - сб.:
08.00 - 20.00,
выходной: вс.
Без перерыва на обед
сайт: mfcrb.ru,
e-mail:
mfc@mfcrb.ru
Отделение филиала Республиканского государственного автономного учреждения Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в г. Стерлитамаке
453120, РБ, г. Стерлитамак, пр. Октября, д. 71
8 (3473) 22-34-00,
22-34-01,
автоинформатор:
22-50-27
пн.:
14.00 - 20.00,
вт. - сб.:
08.00 - 20.00,
выходной: вс.
Без перерыва на обед
2
Организации, имеющие лицензию на оформление нотариально заверенных документов
Адрес, контактный номер, факс, официальный сайт, электронная почта и график работы организаций индивидуальны

4. Информация о местонахождении и графике работы архивного отдела Администрации городского округа город Стерлитамак Республики Башкортостан, организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, а также о порядке предоставления муниципальной услуги размещается:
- на официальном сайте Администрации городского округа город Стерлитамак Республики Башкортостан в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (далее - официальный сайт): http://www.sterlitamakadm.ru;
- на официальном сайте в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал) http://www.gosuslugi.ru; в региональной информационной системе "Портал государственных и муниципальных услуг Республики Башкортостан" http://рgu.bashkortostan.ru (далее - региональный портал);
- на информационных стендах по месту нахождения архивного отдела Администрации городского округа город Стерлитамак Республики Башкортостан. Тексты материалов, размещаемых на информационных стендах, печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений.
5. Информация заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, сведений о ходе предоставления муниципальной услуги может быть получена в порядке консультирования в архивном отделе Администрации городского округа город Стерлитамак Республики Башкортостан, в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг в следующих формах:
- консультирование на личном приеме;
- консультирование по почте (по электронной почте);
- консультирование по телефону.

II. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

Наименование муниципальной услуги

6. Выдача копий архивных документов, подтверждающих право на владение землей.

Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу

7. Предоставление муниципальной услуги осуществляется архивным отделом Администрации городского округа город Стерлитамак Республики Башкортостан (далее - Отдел).

Описание результата предоставления муниципальной услуги

8. Результатами предоставления муниципальной услуги являются:
- выдача архивных справок, архивных выписок, информационных писем, архивных копий, тематических подборок копий архивных документов;
- выдача ответов об отсутствии запрашиваемых сведений и рекомендации о дальнейших путях поиска необходимой информации;
- выдача уведомления о направлении соответствующих запросов на исполнение по принадлежности в другие органы и организации.

Срок предоставления муниципальной услуги

9. Муниципальная услуга предоставляется в срок, не превышающий 30 дней с даты регистрации заявления.
Срок исполнения запроса по научно-справочному аппарату - не более 15 дней с момента его регистрации.

Правовые основания для предоставления муниципальной услуги

10. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
- Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
- Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
- Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных";
- Постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2011 г. № 797 "О взаимодействии между Многофункциональным центром предоставления государственных (муниципальных) услуг и федеральными органами исполнительной власти, органами государственных внебюджетных фондов, органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления";
- Федеральным законом от 22.10.2004 № 125-ФЗ "Об архивном деле в Российской Федерации";
исключен. - Решение Совета городского округа г. Стерлитамак РБ от 30.06.2015 № 3-4/36з;
- Указом Президента Российской Федерации от 07.05.2012 № 601 "Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления";
(в ред. решения Совета городского округа г. Стерлитамак РБ от 30.06.2015 № 3-4/36з)
- Приказом Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 18.01.2007 № 19 "Об утверждении Правил организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях Российской академии наук";
- Приказом Минкультуры России от 03.06.2013 № 635 "Об утверждении Порядка использования архивных документов в государственных и муниципальных архивах";
- Законом Республики Башкортостан от 03.02.2006 № 278-з "Об архивном деле в Республике Башкортостан";
- Постановлением Правительства Республики Башкортостан от 03.03.2014 № 84 "О государственных информационных системах Республики Башкортостан, обеспечивающих предоставление в электронной форме государственных и муниципальных услуг (исполнение функций)";
(в ред. решения Совета городского округа г. Стерлитамак РБ от 30.06.2015 № 3-4/36з)
- Уставом городского округа город Стерлитамак Республики Башкортостан;
- решением Совета городского округа город Стерлитамак Республики Башкортостан от 24.12.2013 № 3-7/21з "Об утверждении Правил подачи и рассмотрении жалоб на решения и действия (бездействие) органов местного самоуправления городского округа город Стерлитамак Республики Башкортостан, предоставляющих муниципальные услуги, их должностных лиц, муниципальных служащих";
- Постановлением Администрации городского округа город Стерлитамак Республики Башкортостан от 18.03.2014 № 590 "Об утверждении в новой редакции Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг";
- Положением об архивном отделе Администрации городского округа город Стерлитамак Республики Башкортостан, утвержденным Постановлением Администрации городского округа город Стерлитамак РБ от 05.02.2008 № 125;
- Положением об управляющем делами Администрации городского округа город Стерлитамак Республики Башкортостан, утвержденным Постановлением Администрации городского округа город Стерлитамак РБ от 14.02.2012 № 216;
- Соглашением о взаимодействии между Республиканским государственным автономным учреждением Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг и Администрацией городского округа город Стерлитамак РБ от 25.06.2013.

Исчерпывающий перечень документов, необходимых
для предоставления муниципальной услуги

11. Муниципальная услуга предоставляется при поступлении в Отдел:
1) письменного запроса заявителя согласно приложения № 2 к настоящему Регламенту;
(в ред. решения Совета городского округа г. Стерлитамак РБ от 30.06.2015 № 3-4/36з)
2) документов, удостоверяющих личность заявителя при личном обращении, либо их копий при электронном запросе;
3) документов, подтверждающих права заявителя на получение сведений, содержащих государственную тайну и/или конфиденциальную информацию (в случае, если ответ на запрос содержит сведения, содержащие государственную тайну и/или конфиденциальную информацию);
4) документов, подтверждающих полномочия заявителя (доверенность, оформленная в порядке, установленном действующим законодательством).
Документы, указанные в настоящем пункте Регламента, предоставляются заявителем лично.
Заявитель вправе представить дополнительную информацию в Отдел, предоставляющий муниципальную услугу, по собственной инициативе.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме
документов, необходимых для предоставления
муниципальной услуги

12. Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, законодательством Российской Федерации не предусмотрено.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления
и (или) отказа в предоставлении муниципальной услуги

13. Заявителю отказывается в предоставлении муниципальной услуги в случае, если:
- представленный комплект документов не соответствует перечню документов, указанному в пункте 11 настоящего Регламента;
исключен. - Решение Совета городского округа г. Стерлитамак РБ от 30.06.2015 № 3-4/36з;
- в Отделе отсутствуют документы, сведения по теме запроса, и неизвестно местонахождение документов;
- неудовлетворительное физическое состояние документов, не имеющих копии в фонде пользования, не позволяет производить копирование архивных документов (схем, чертежей и т.п., в т.ч. для использования в читальном зале).
14. Основания для приостановления предоставления муниципальной услуги отсутствуют.

Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении
муниципальной услуги, и способы ее взимания

15. Муниципальная услуга предоставляется без взимания государственной пошлины или иной платы.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса
о предоставлении муниципальной услуги и при получении
результата предоставления муниципальной услуги

16. Максимальный срок ожидания в очереди (при ее наличии) при подаче заявления, при получении результата предоставления муниципальной услуги составляет 15 минут.

Срок регистрации заявления заявителя о предоставлении
муниципальной услуги

17. Заявление о предоставлении муниципальной услуги подлежит регистрации в течение 3 дней.

Требования к помещениям, в которых предоставляется
муниципальная услуга

18. Места предоставления муниципальной услуги должны отвечать следующим требованиям.
Помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, снабжаются табличками с указанием номера кабинета, фамилий, имен, отчеств (последнее - при наличии), должностей сотрудников Отдела.
Характеристики помещений, в которых производится прием заявителей, в части объемно-планировочных и конструктивных решений, освещения, пожарной безопасности, инженерного оборудования должны соответствовать требованиям нормативных документов, действующих на территории Российской Федерации.
19. Рабочие места лиц, предоставляющих муниципальную услугу, оборудуются компьютерами и оргтехникой, позволяющими своевременно и в полном объеме получать справочную информацию по вопросам предоставления муниципальной услуги и организовать предоставление муниципальной услуги в полном объеме.
20. Места для заполнения запросов, залы ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей, оборудованы столами, стульями.
21. К информационным стендам должна быть обеспечена возможность свободного доступа граждан. На информационных стендах в местах предоставления муниципальной услуги размещаются следующие информационные материалы:
- текст Регламента с приложениями;
- месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса официальных сайтов и электронной почты органов, в которых заявители могут получить документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги;
- извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по оказанию муниципальной услуги;
- перечень документов, предоставляемых заявителем для предоставления муниципальной услуги;
- формы документов для заполнения, образцы заполнения документов;
- перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;
- порядок обжалования решений, действий (бездействия) должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу.
22. Тексты материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места выделяются полужирным шрифтом.

Показатели доступности и качества муниципальной услуги

23. Показателями доступности и качества муниципальной услуги являются:
- возможность получать муниципальную услугу своевременно и в соответствии со стандартом предоставления муниципальной услуги;
- возможность получать полную, актуальную и достоверную информацию о порядке предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий;
- возможность получать информацию о результате предоставления муниципальной услуги.
24. Основные показатели качества предоставления муниципальной услуги:
- своевременность предоставления муниципальной услуги;
- достоверность и полнота информирования заявителя о ходе рассмотрения его обращения;
- удобство и доступность получения заявителем информации о порядке предоставления муниципальной услуги.
25. Оценка качества и доступности муниципальной услуги должна осуществляться по следующим показателям:
- количество принятых решений о выдаче архивных справок, архивных выписок, архивных копий, тематических подборок копий архивных документов;
- количество жалоб и обращений заявителей на качество и доступность муниципальной услуги от общего количества жалоб;
- количество удовлетворенных судебных исков на решения о необоснованных отказах в предоставлении муниципальной услуги;
- количество удовлетворенных судебных исков на решения, принятые с нарушением установленных Регламентом сроков предоставления муниципальной услуги.

Иные требования, в том числе учитывающие особенности
предоставления муниципальной услуги в многофункциональных
центрах предоставления муниципальной услуги и особенности
предоставления муниципальной услуги в электронном виде

26. Заявителям обеспечивается возможность получения информации о предоставляемой муниципальной услуге на официальном сайте Администрации городского округа город Стерлитамак Республики Башкортостан, региональном портале, а также на Едином портале.
Заявителям обеспечивается возможность копирования и заполнения в электронном виде формы заявления, необходимого для получения муниципальной услуги, на Едином портале и региональном портале.
Для получения муниципальной услуги в электронной форме заявителям представляется возможность направить заявление с использованием Единого портала и регионального портала.
Средства электронной подписи, применяемые при подаче заявления, необходимого для получения муниципальной услуги, должны быть сертифицированы в соответствии с законодательством Российской Федерации.
27. Муниципальная услуга предоставляется через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг. При приеме запросов о предоставлении муниципальных услуг и выдаче документов через многофункциональный центр устанавливается личность заявителя на основании паспорта гражданина Российской Федерации и иных документов, удостоверяющих личность заявителя, в соответствии с законодательством Российской Федерации, а также проверяется соответствие копий представляемых документов (за исключением нотариально заверенных) их оригиналам.
При предоставлении заявления, документов и информации, необходимой для предоставления муниципальной услуги, а также при выдачи результата предоставления муниципальной услуги через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ), процедуры и действия, выполняемые сотрудниками МФЦ, органа, предоставляющего муниципальную услугу, регламентируются соглашением о взаимодействии между МФЦ и органом, предоставляющим муниципальную услугу (далее - соглашение о взаимодействии).

III. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ
АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР, ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ
ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ
АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ

Последовательность административных процедур
при предоставлении муниципальной услуги

28. Предоставление муниципальной услуги осуществляется посредством выполнения следующих административных процедур:
- прием и регистрация запроса;
- исполнение запроса;
- выдача архивных справок, архивных выписок, архивных копий, тематических подборок копий архивных документов, ответов об отсутствии запрашиваемых сведений, рекомендации о дальнейших путях поиска необходимой информации либо отказа в предоставлении муниципальной услуги.
Предоставление в установленном порядке информации заявителям и обеспечением доступа заявителей к сведениям о муниципальной услуге; подачей заявителем запроса и иных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и прием таких запроса и документов; получением заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении муниципальной услуги, осуществляются также в электронной форме, в том числе с использованием Единого портала и регионального портала.
При поступлении заявления и комплекта документов в электронном виде документы распечатываются на бумажном носителе, и в дальнейшем работа с ними ведется в установленном порядке.
29. Блок-схема последовательности административных процедур при предоставлении муниципальной услуги приводится в приложении № 1 к настоящему Регламенту.

Прием и регистрация запроса

30. Основанием для начала выполнения административной процедуры является получение заявления в виде письменного обращения или в электронном виде путем его оформления на Едином портале, региональном портале или на официальном сайте. К запросу должны быть приложены документы, указанные в пункте 11 настоящего Регламента.
Лицом, ответственным за исполнение административной процедуры, является специалист Отдела (далее - специалист).
При приеме документов специалист выполняет следующие действия:
- лично осуществляет прием запроса на предоставление муниципальной услуги;
- проверяет полномочия представителя заявителя;
- проверяет полноту и достоверность указанных в запросе сведений, необходимых для предоставления муниципальной услуги, в соответствии с требованиями пункта 11 настоящего Регламента;
- регистрирует запрос в книге учета поступивших запросов.
Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет не более 3-х календарных дней. Каждому запросу присваивается индивидуальный регистрационный номер.
Критерием принятия решения о регистрации запроса является поступление запроса, оформленного в соответствии с приложением № 2 к Регламенту.
Результатом исполнения административной процедуры является регистрация запроса.
Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является регистрация запроса. Регистрация запросов ведется в книге учета поступивших запросов. В книгу учета заносится следующая информация:
- фамилия, имя, отчество заявителя (наименование организации);
- почтовый адрес, по которому в случае необходимости следует направить ответ, контактный телефон заявителя;
- суть обращения (в краткой форме).

Исполнение запроса

31. Основанием для начала административной процедуры является регистрация запроса.
Исполнение запросов осуществляется по научно-справочному аппарату и документам, находящимся на хранении в Отделе.
Лицом, ответственным за исполнение административной процедуры, является специалист, выполняющий данную работу согласно должностным инструкциям.
Специалисты осуществляют следующие действия:
1) осуществляют анализ тематики поступивших запросов с использованием имеющихся в Отделе архивных справочников в традиционной и электронной форме, содержащих сведения о документах, необходимых для исполнения запросов заявителей. При этом определяются:
а) правомочность получения заявителем запрашиваемой информации с учетом ограничений на предоставление сведений, содержащих информацию конфиденциального характера;
б) степень полноты сведений, содержащихся в запросе заявителя, необходимых для проведения поисковой работы;
в) местонахождение архивных документов, необходимых для исполнения запроса заявителя;
г) адреса конкретных организаций, куда, в случае отсутствия запрашиваемой информации в Отделе, по принадлежности следует направить на исполнение запрос заявителя;
2) по итогам выявления запрашиваемых сведений специалисты Отдела готовят информационные материалы (информационные письма, архивные справки, архивные выписки, архивные копии, тематические подборки копий архивных документов), ответы об отсутствии запрашиваемых сведений, рекомендации о дальнейших путях поиска необходимой информации.
Архивная справка, архивная выписка и архивная копия составляются с обозначением названия информационного документа "Архивная справка", "Архивная выписка", "Архивная копия".
Текст в архивной справке дается в хронологической последовательности событий с указанием видов архивных документов и их дат. В архивной справке допускается цитирование архивных документов. Извлечениями из текстов архивных документов должны быть исчерпаны все имеющиеся данные по запросу. Начало и конец каждого извлечения, а также пропуски в тексте архивного документа отдельных слов обозначаются многоточием.
Несовпадение отдельных данных архивных документов со сведениями, изложенными в запросе, не является препятствием для включения их в архивную справку при условии, если совпадение всех остальных сведений не вызывает сомнений в тождественности лица или фактов, о которых говорится в архивных документах. В архивной справке эти данные воспроизводятся так, как они изложены в архивных документах, а расхождения, несовпадения и неточные названия, отсутствие имени, отчества, инициалов или наличие одного из них оговариваются в тексте справки в скобках ("Так в подлиннике документа", "Так в тексте оригинала").
В тексте архивной справки не допускаются изменения, исправления, комментарии, собственные выводы исполнителя по содержанию архивных документов, на основании которых составлена архивная справка.
В конце архивной справки приводятся архивные шифры и номера листов единиц хранения архивных документов, использовавшиеся для составления архивной справки.
Архивная справка подписывается руководителем Отдела и заверяется печатью Отдела.
При необходимости к архивной справке прилагаются копии архивных документов или выписки из них, подтверждающие сведения, изложенные в архивной справке.
В архивной выписке название архивного документа, его номер и дата воспроизводятся полностью. Извлечениями из текстов архивных документов должны быть исчерпаны все имеющиеся данные по запросу. Начало и конец каждого извлечения, а также пропуски в тексте архивного документа отдельных слов обозначаются многоточием.
В примечании к тексту архивной выписки делаются соответствующие оговорки о частях текста оригинала, неразборчиво написанных, исправленных автором, не поддающихся прочтению вследствие поврежденного текста и т.д. Отдельные слова и выражения оригинала, вызывающие сомнения в их точности, оговариваются словами "Так в подлиннике документа", "Так в тексте оригинала". После текста архивной выписки указываются архивный шифр и номера листов единицы хранения архивного документа.
На обороте листа архивной копии проставляются архивные шифры и номера листов единиц хранения архивного документа, удостоверяются подписью руководителя и печатью Отдела. Все листы архивной копии скрепляются и на месте скрепления заверяются печатью Отдела и подписью руководителя Отдела.
Если в Отделе отсутствуют сведения по теме запроса, но известно местонахождение документов, специалист пересылает запрос в соответствующую организацию, архивное учреждение, где хранятся документы. Заявителю направляется уведомление о переадресации запроса в течение 7 дней со дня поступления запроса.
Срок исполнения запроса по научно-справочному аппарату - не более 11 дней.
Максимальный срок выполнения административной процедуры - 23 дня.
Критерием принятия решений в рамках административной процедуры является рассмотрение запроса на наличие оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, указанных в пункте 13 настоящего Регламента.
Результатом исполнения административной процедуры является подготовленная специалистом информация по запросу заявителя либо подготовленный отказ в предоставлении муниципальной услуги.
Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является подпись руководителя и печать Отдела на документах, выданных по запросам заявителей.

Выдача архивных справок, архивных выписок, архивных копий,
тематических подборок копий архивных документов, ответов
об отсутствии запрашиваемых сведений, рекомендации
о дальнейших путях поиска необходимой информации, либо
отказа в предоставлении муниципальной услуги

32. Основанием для начала проведения административной процедуры является подготовленная специалистом информация по запросу заявителя либо подготовленный отказ в предоставлении муниципальной услуги.
Лицом, ответственным за выполнение административной процедуры, является специалист.
Специалист выполняет следующие действия:
- присваивает каждому документу, подготовленному по запросу заявителя, исходящий регистрационный номер с указанием даты исполнения;
- в книге учета поступивших запросов в соответствующей графе делает отметку о результате ответа (положительный, отрицательный), исходящем номере, дате исполнения, фамилии, имени, отчестве исполнителя;
- выдает подписанный руководителем Отдела и заверенный печатью Отдела готовый документ заявителю в двух экземплярах под роспись.
Информационные письма, архивные справки, архивные выписки, архивные копии, тематические подборки копий архивных документов, ответы об отсутствии запрашиваемых сведений, рекомендации о дальнейших путях поиска необходимой информации по желанию заявителя, в случае личного обращения заявителя или его доверенного лица в Отдел, выдаются под расписку заявителю - при предъявлении паспорта или иного документа, удостоверяющего личность; доверенному лицу заявителя - при предъявлении паспорта или иного документа, удостоверяющего личность, и доверенности, оформленной в порядке, установленном действующим законодательством, либо высылаются заявителю по почте простым письмом через почтовое отделение.
Максимальный срок выполнения административной процедуры - 1 день.
Результатом административной процедуры является выдача подписанных руководителем Отдела информационных писем, архивных справок, архивных выписок, архивных копий, тематических подборок копий архивных документов, ответов об отсутствии запрашиваемых сведений, рекомендаций о дальнейших путях поиска необходимой информации, уведомлений о направлении соответствующих запросов на исполнение по принадлежности в другие органы и организации, либо отказа в предоставлении муниципальной услуги.
Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является подпись заявителя в книге учета поступивших запросов или на экземпляре документа Отдела с указанием даты получения документа из Отдела.

IV. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ
АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением
и исполнением ответственными должностными лицами положений
административного регламента и иных нормативных правовых
актов, устанавливающих требования к предоставлению
муниципальной услуги, а также принятием ими решений

33. Текущий контроль за исполнением специалистами Отдела положений настоящего Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к исполнению муниципальной услуги, а также за принятиями ими решений осуществляет управляющий делами Администрации городского округа город Стерлитамак Республики Башкортостан путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами Отдела положений настоящего Регламента, еженедельных совещаний.

Порядок и периодичность осуществления плановых
и внеплановых проверок полноты и качества предоставления
муниципальной услуги, в том числе порядок и формы контроля
за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги

34. Проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги могут быть плановыми и внеплановыми. Порядок и периодичность осуществления плановых проверок устанавливается управляющим делами Администрации городского округа город Стерлитамак Республики Башкортостан. При проверке рассматриваются все вопросы, связанные с исполнением муниципальной услуги (комплексные проверки), или отдельные вопросы, связанные с исполнением муниципальной услуги (тематические проверки).
Внеплановые проверки проводятся по конкретной жалобе.
Контроль за полнотой и качеством исполнения муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений порядка регистрации и рассмотрения запросов, подготовку ответов на запросы заявителей.
По результатам контроля, в случае выявления нарушений порядка и сроков предоставления муниципальной услуги, виновные лица привлекаются к дисциплинарной ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Ответственность должностных лиц за решения и действия
(бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе
предоставления муниципальной услуги

35. Должностные лица несут персональную ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления муниципальной услуги.

V. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ
И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО
МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, А ТАКЖЕ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ,
МУНИЦИПАЛЬНЫХ СЛУЖАЩИХ

Информация для заявителя о его праве подать жалобу
на решение и (или) действие (бездействие) органа
и (или) его должностных лиц, муниципальных служащих
при предоставлении муниципальной услуги

36. Заявитель вправе подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу, и (или) его должностных лиц, муниципальных служащих при предоставлении муниципальной услуги (далее - жалоба).

Предмет жалобы

37. Предметом жалобы могут являться действия (бездействие) и решения, принятые (осуществляемые) органом и (или) его должностным лицом, муниципальным служащим в ходе предоставления муниципальной услуги на основании Регламента, в том числе в следующих случаях:
- нарушение срока регистрации заявления (обращения, запроса) заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
- нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
- требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Башкортостан, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
- отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Башкортостан, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
- отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Башкортостан, муниципальными правовыми актами;
- затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Башкортостан, муниципальными правовыми актами;
- отказ органа и (или) его должностного лица, муниципального служащего в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

Должностные лица, уполномоченные на рассмотрение жалоб

38. Жалобы рассматриваются управляющим делами Администрации городского округа город Стерлитамак Республики Башкортостан.

Порядок подачи и рассмотрения жалобы

39. Порядок подачи и рассмотрения жалобы осуществляется в соответствии с Правилами подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействия) органов местного самоуправления городского округа город Стерлитамак Республики Башкортостан, предоставляющих муниципальные услуги, их должностных лиц, муниципальных служащих, утвержденными решением Совета городского округа город Стерлитамак Республики Башкортостан от 24.12.2013 № 3-7/21з.

Сроки рассмотрения жалобы

40. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации.
В случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы
в случае, если возможность приостановления предусмотрена
законодательством Российской Федерации

41. Основания для приостановления рассмотрения жалобы, указанной в настоящем разделе, действующим законодательством Российской Федерации не предусмотрены.

Результат рассмотрения жалобы

42. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Башкортостан, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.

Порядок информирования заявителя о результатах
рассмотрения жалобы

43. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

Порядок обжалования решения по жалобе

44. Заявитель имеет право обжаловать решения, принятые по жалобе, в судебном порядке.

Право заявителя на получение информации и документов,
необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

45. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, если иное не предусмотрено законом.

Способы информирования заявителей о порядке
подачи и рассмотрения жалобы

46. Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается на информационных стендах в местах предоставления муниципальной услуги, на официальном сайте и на Едином портале и региональном портале.





Приложение № 1
к административному регламенту
предоставления муниципальной
услуги "Выдача копий архивных
документов, подтверждающих
право на владение землей"

БЛОК-СХЕМА
АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ
УСЛУГИ "ВЫДАЧА КОПИЙ АРХИВНЫХ ДОКУМЕНТОВ, ПОДТВЕРЖДАЮЩИХ
ПРАВО НА ВЛАДЕНИЕ ЗЕМЛЕЙ"


Прием и регистрация запроса


\/

Исполнение запроса


\/

Выдача архивных справок, архивных выписок,
архивных копий, тематических подборок копий
архивных документов, ответов об отсутствии
запрашиваемых сведений, рекомендации
о дальнейших путях поиска необходимой
информации либо отказа в предоставлении
муниципальной услуги






Приложение № 2
к административному регламенту
предоставления муниципальной
услуги "Выдача копий архивных
документов, подтверждающих
право на владение землей"

ЗАЯВЛЕНИЕ-АНКЕТА
для получения архивной копии, архивной выписки
О ВЫДЕЛЕНИИ ЗЕМЕЛЬНОГО УЧАСТКА ПОД СТРОИТЕЛЬСТВО
ИНДИВИДУАЛЬНОГО ДОМА, ГАРАЖА
по документам архивного отдела Администрации городского
округа город Стерлитамак Республики Башкортостан

Фамилия, имя, отчество
(полностью по паспорту)
лица, запрашивающего архивную справку,
дата рождения

Почтовый индекс,
домашний адрес,
контактный телефон

Фамилия, имя, отчество
лица, в отношении которого было вынесено решение

Название правоустанавливающего акта (нужное подчеркнуть)
Решение горисполкома
Постановление администрации города
Государственный акт о землеотводе
Дата и номер правоустанавливающего акта


Имеющиеся дополнительные сведения

Ответ выдать
на руки по почте

(нужное подчеркнуть)

____________________________ ___________________
Дата подачи заявления-анкеты Личная подпись





Приложение № 3
к решению Совета городского
округа город Стерлитамак
Республики Башкортостан
от 23 сентября 2014 г. № 3-2/27з

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ИНФОРМАЦИИ О ПОРЯДКЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫХ
УСЛУГ НАСЕЛЕНИЮ"
Список изменяющих документов
(в ред. решения Совета городского округа г. Стерлитамак РБ
от 30.06.2015 № 3-4/36з)

I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Предмет регулирования административного регламента

1. Административный регламент предоставления муниципальным казенным учреждением "Отдел жилищно-коммунального хозяйства Администрации городского округа город Стерлитамак Республики Башкортостан" муниципальной услуги "Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению" (далее - Регламент) определяет стандарт предоставления указанной муниципальной услуги и устанавливает сроки и последовательность административных процедур и действий при осуществлении муниципальной услуги по подготовке и выдаче информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению.

Круг заявителей

2. Муниципальная услуга предоставляется собственнику, нанимателю, арендатору жилого помещения, а также члену жилищного кооператива с момента предоставления жилого помещения жилищным кооперативом и лицу, принявшему от застройщика (лица, обеспечивающего строительство многоквартирного дома) после выдачи ему разрешения на ввод многоквартирного дома в эксплуатацию помещения в данном доме по передаточному акту или иному документу о передаче, с момента такой передачи (далее - заявитель).

Требования к порядку информирования о предоставлении
муниципальной услуги

3. Местонахождение муниципального казенного учреждения "Отдел жилищно-коммунального хозяйства Администрации городского округа город Стерлитамак Республики Башкортостан":
453126, Республика Башкортостан, г. Стерлитамак, ул. Худайбердина, д. 78, 3 этаж.
График работы (приема) муниципального казенного учреждения "Отдел жилищно-коммунального хозяйства Администрации городского округа город Стерлитамак Республики Башкортостан":
понедельник, вторник, среда, четверг, пятница: 8.30 - 17.30 ч.;
предпраздничные дни: 8.30 - 16.30 ч.;
перерыв: 13.00 - 14.00 ч.;
суббота и воскресенье - выходные дни.
Справочный телефон муниципального казенного учреждения "Отдел жилищно-коммунального хозяйства Администрации городского округа город Стерлитамак Республики Башкортостан":
8 (3473) 25-32-00.
Адрес официального сайта Администрации городского округа город Стерлитамак Республики Башкортостан: www.sterlitamakadm.ru.
Адрес электронной почты Администрации городского округа город Стерлитамак Республики Башкортостан: adm59@bashkortostan.ru; муниципального казенного учреждения "Отдел жилищно-коммунального хозяйства Администрации городского округа город Стерлитамак Республики Башкортостан": 59Ngkh@bashkortostan.ru.
Информация об организациях, участвующих в предоставлении муниципальной услуги:

№ п/п
Наименование организации
Адрес
Тел./факс
График работы
Адрес официального сайта, электронной почты
1
Филиал Республиканского государственного автономного учреждения Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в г. Стерлитамаке
453116, РБ, г. Стерлитамак, ул. Худайбердина, д. 83
8 (3473) 22-50-20,
22-50-26,
автоинформатор:
22-50-27
пн.:
14.00 - 20.00,
вт. - сб.:
08.00 - 20.00,
выходной: вс.
Без перерыва на обед
сайт: mfcrb.ru,
e-mail:
mfc@mfcrb.ru
Отделение филиала Республиканского государственного автономного учреждения Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в г. Стерлитамаке
453120, РБ, г. Стерлитамак, пр. Октября, д. 71
8 (3473) 22-34-00,
22-34-01,
автоинформатор:
22-50-27
пн.:
14.00 - 20.00,
вт. - сб.:
08.00 - 20.00,
выходной: вс.
Без перерыва на обед
2
Организации, имеющие лицензию на оформление нотариально заверенных документов
Адрес, контактный номер, факс, официальный сайт, электронная почта и график работы организаций индивидуальны

4. Информация о местонахождении и графике работы муниципального казенного учреждения "Отдел жилищно-коммунального хозяйства Администрации городского округа город Стерлитамак Республики Башкортостан", организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, а также о порядке предоставления муниципальной услуги размещается:
- на официальном сайте Администрации городского округа город Стерлитамак Республики Башкортостан в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (далее - официальный сайт): http://www.sterlitamakadm.ru;
- на официальном сайте в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал) http://www.gosuslugi.ru; в региональной информационной системе "Портал государственных и муниципальных услуг Республики Башкортостан" http://pgu.bashkortostan.ru (далее - региональный портал);
- на информационных стендах по месту нахождения муниципального казенного учреждения "Отдел жилищно-коммунального хозяйства Администрации городского округа город Стерлитамак Республики Башкортостан". Тексты материалов, размещаемых на информационных стендах, печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений.
5. Информация заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, сведений о ходе предоставления муниципальной услуги может быть получена в порядке консультирования в муниципальном казенном учреждении "Отдел жилищно-коммунального хозяйства Администрации городского округа город Стерлитамак Республики Башкортостан", в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг в следующих формах:
- консультирование на личном приеме;
- консультирование по почте (по электронной почте);
- консультирование по телефону.

II. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

Наименование муниципальной услуги

6. Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению.

Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу

7. Предоставление муниципальной услуги осуществляется муниципальным казенным учреждением "Отдел жилищно-коммунального хозяйства Администрации городского округа город Стерлитамак Республики Башкортостан" (далее - Учреждение).

Описание результата предоставления муниципальной услуги

8. Результатами предоставления муниципальной услуги являются:
- выдача информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению;
- уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

Срок предоставления муниципальной услуги

9. Муниципальная услуга предоставляется в срок, не превышающий 30 календарных дней с даты регистрации заявления.

Правовые основания для предоставления муниципальной услуги

10. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
- Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
- Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
- Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных";
- Жилищным кодексом Российской Федерации;
- Федеральным законом от 30.12.2004 № 210-ФЗ "Об основах регулирования тарифов организаций коммунального комплекса";
- Указом Президента Российской Федерации от 07.05.2012 № 601 "Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления";
(в ред. решения Совета городского округа г. Стерлитамак РБ от 30.06.2015 № 3-4/36з)
- Постановлением Правительства Российской Федерации от 23.05.2006 № 306 "Об утверждении Правил установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг";
- Постановлением Правительства Российской Федерации от 23.05.2006 № 307 "О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам";
- Постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 № 491 "Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность";
- Постановлением Правительства Российской Федерации от 14.07.2008 № 520 "Об основах ценообразования и порядке регулирования тарифов, надбавок и предельных индексов в сфере деятельности организаций коммунального комплекса";
- Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов";
- Постановлением Правительства Российской Федерации от 16.04.2013 № 344 "О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросам предоставления коммунальных услуг";
- Постановлением Правительства Российской Федерации от 8 сентября 2010 г. № 697 "О единой системе межведомственного электронного взаимодействия";
- Постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2011 г. № 797 "О взаимодействии между Многофункциональным центром предоставления государственных (муниципальных) услуг и федеральными органами исполнительной власти, органами государственных внебюджетных фондов, органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления";
- Постановлением Правительства Российской Федерации от 24 октября 2011 г. № 861 "О федеральных государственных информационных системах, обеспечивающих предоставление в электронной форме государственных и муниципальных услуг (осуществление функций)";
- Постановлением Правительства Республики Башкортостан от 03.03.2014 № 84 "О государственных информационных системах Республики Башкортостан, обеспечивающих предоставление в электронной форме государственных и муниципальных услуг (исполнение функций)";
(в ред. решения Совета городского округа г. Стерлитамак РБ от 30.06.2015 № 3-4/36з)
- Уставом городского округа город Стерлитамак Республики Башкортостан;
- решением Совета городского округа город Стерлитамак Республики Башкортостан от 24 декабря 2013 года № 3-7/21з "Об утверждении Правил подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов местного самоуправления городского округа город Стерлитамак Республики Башкортостан, предоставляющих муниципальные услуги, их должностных лиц, муниципальных служащих";
- Постановлением Администрации городского округа город Стерлитамак Республики Башкортостан от 18.03.2014 № 590 "Об утверждении в новой редакции Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг";
- Положением о муниципальном казенном учреждении "Отдел жилищно-коммунального хозяйства Администрации городского округа город Стерлитамак Республики Башкортостан", утвержденным решением Совета городского округа город Стерлитамак Республики Башкортостан от 15.11.2011 № 2-3/57з;
- Положением о заместителе главы Администрации городского округа город Стерлитамак Республики Башкортостан по вопросам городского хозяйства, утвержденное распоряжением главы Администрации городского округа город Стерлитамак РБ от 14 января 2013 года № 8к;
- Соглашением о взаимодействии между Республиканским государственным автономным учреждением Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг и Администрацией городского округа город Стерлитамак РБ от 25.06.2013.

Исчерпывающий перечень документов, необходимых
для предоставления муниципальной услуги

11. Муниципальная услуга предоставляется при поступлении в Отдел заявления, оформленного по форме согласно приложению № 2 к Регламенту. В заявлении должны быть указаны:
- фамилия, имя, отчество заявителя;
- адрес заявителя;
- контактный телефон;
- вид жилищно-коммунальных услуг.
Граждане, обратившиеся с запросами от имени третьих лиц, представляют документы, подтверждающие полномочия заявителя (доверенность гражданина, от имени которого составлен запрос, оформленную в порядке, установленном действующим законодательством).
Документы, указанные в настоящем пункте Регламента, предоставляются заявителем лично.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме
документов, необходимых для предоставления
муниципальной услуги

12. Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, законодательством Российской Федерации не предусмотрено.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления
и (или) отказа в предоставлении муниципальной услуги

13. Основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги является письменное обращение, содержащее вопрос, на который заявителю неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы и обстоятельства.
14. Основания для приостановления предоставления муниципальной услуги отсутствуют.

Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении
муниципальной услуги, и способы ее взимания

15. Муниципальная услуга предоставляется без взимания государственной пошлины или иной платы.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса
о предоставлении муниципальной услуги и при получении
результата предоставления муниципальной услуги

16. Максимальный срок ожидания в очереди (при ее наличии) при подаче заявления, при получении результата предоставления муниципальной услуги составляет 15 минут.

Срок регистрации заявления заявителя о предоставлении
муниципальной услуги

17. Заявление о предоставлении муниципальной услуги подлежит регистрации в течение 3 дней.

Требования к помещениям, в которых предоставляется
муниципальная услуга

18. Места предоставления муниципальной услуги должны отвечать следующим требованиям.
Помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, снабжаются табличками с указанием номера кабинета, фамилий, имен, отчеств (последнее - при наличии), должностей сотрудников Отдела.
Характеристики помещений, в которых производится прием заявителей, в части объемно-планировочных и конструктивных решений, освещения, пожарной безопасности, инженерного оборудования должны соответствовать требованиям нормативных документов, действующих на территории Российской Федерации.
19. Рабочие места лиц, предоставляющих муниципальную услугу, оборудуются компьютерами и оргтехникой, позволяющими своевременно и в полном объеме получать справочную информацию по вопросам предоставления муниципальной услуги и организовать предоставление муниципальной услуги в полном объеме.
20. Места для заполнения запросов, залы ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей, оборудованы столами, стульями.
21. К информационным стендам должна быть обеспечена возможность свободного доступа граждан. На информационных стендах в местах предоставления муниципальной услуги размещаются следующие информационные материалы:
- текст Регламента с приложениями;
- месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса официальных сайтов и электронной почты органов, в которых заявители могут получить документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги;
- извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по оказанию муниципальной услуги;
- перечень документов, предоставляемых заявителем для предоставления муниципальной услуги;
- формы документов для заполнения, образцы заполнения документов;
- перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;
- порядок обжалования решений, действий (бездействия) должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу.
22. Тексты материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места выделяются полужирным шрифтом.

Показатели доступности и качества муниципальной услуги

23. Показателями доступности и качества муниципальной услуги являются:
- возможность получать муниципальную услугу своевременно и в соответствии со стандартом предоставления муниципальной услуги;
- возможность получать полную, актуальную и достоверную информацию о порядке предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий;
- возможность получать информацию о результате предоставления муниципальной услуги.
24. Основные показатели качества предоставления муниципальной услуги:
- своевременность предоставления муниципальной услуги;
- достоверность и полнота информирования заявителя о ходе рассмотрения его обращения;
- удобство и доступность получения заявителем информации о порядке предоставления муниципальной услуги.
25. Оценка качества и доступности муниципальной услуги должна осуществляться по следующим показателям:
- количество принятых решений о выдаче информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению;
- количество жалоб и обращений заявителей на качество и доступность муниципальной услуги от общего количества жалоб;
- количество удовлетворенных судебных исков на решения о необоснованных отказах в предоставлении муниципальной услуги;
- количество удовлетворенных судебных исков на решения, принятые с нарушением установленных Регламентом сроков предоставления муниципальной услуги.

Иные требования, в том числе учитывающие особенности
предоставления муниципальной услуги в многофункциональных
центрах предоставления муниципальной услуги и особенности
предоставления муниципальной услуги в электронной форме

26. Заявителям обеспечивается возможность получения информации о предоставляемой муниципальной услуге на официальном сайте Администрации городского округа город Стерлитамак Республики Башкортостан, региональном портале, а также на Едином портале.
27. Муниципальная услуга предоставляется через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг. При приеме запросов о предоставлении муниципальных услуг и выдаче документов через многофункциональный центр устанавливается личность заявителя на основании паспорта гражданина Российской Федерации и иных документов, удостоверяющих личность заявителя, в соответствии с законодательством Российской Федерации, а также проверяется соответствие копий представляемых документов (за исключением нотариально заверенных) их оригиналам.
При предоставлении заявления, документов и информации, необходимой для предоставления муниципальной услуги, а также при выдаче результата предоставления муниципальной услуги через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ) процедуры и действия, выполняемые сотрудниками МФЦ, органа, предоставляющего муниципальную услугу, регламентируются соглашением о взаимодействии между МФЦ и органом, предоставляющим муниципальную услугу (далее - соглашение о взаимодействии).

III. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ
АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР, ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ
ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ
АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ

Последовательность административных процедур
при предоставлении муниципальной услуги

28. Предоставление муниципальной услуги осуществляется посредством выполнения следующих административных процедур:
- прием и регистрация заявления;
- рассмотрение заявления, подготовка информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг либо уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги;
- выдача результата предоставления муниципальной услуги.
Предоставление в установленном порядке информации заявителям и обеспечением доступа заявителей к сведениям о муниципальной услуге осуществляется также в электронной форме, в том числе с использованием Единого портала и регионального портала.
29. Блок-схема последовательности административных процедур при предоставлении муниципальной услуги приводится в приложении № 1 к настоящему Регламенту.

Прием и регистрация заявления

30. Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя с заявлением.
Лицом, ответственным за исполнение административной процедуры, является ведущий специалист Учреждения (далее - специалист).
При приеме документов специалист выполняет следующие действия:
- прием заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
- проверка полномочий представителя заявителя;
- проверка полноты и достоверности, указанных в заявлении сведений, для предоставления муниципальной услуги, в соответствии с требованиями раздела 11 настоящего Регламента;
- регистрация заявления в книге учета поступивших заявлений.
Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 3 (рабочих) дня.
Критерием принятия решения о регистрации заявления является поступление заявления, оформленного в соответствии с приложением № 2 к Регламенту.
Результатом административной процедуры является регистрация заявления.
Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является регистрация заявления в книге учета поступивших заявлений. В книгу учета заносится следующая информация:
- фамилия, имя, отчество заявителя;
- почтовый адрес, по которому в случае необходимости следует направить ответ, контактный телефон заявителя;
- суть обращения (в краткой форме).

Рассмотрение заявления, подготовка информации о порядке
предоставления жилищно-коммунальных услуг либо уведомления
об отказе в предоставлении муниципальной услуги

31. Основанием для начала административной процедуры является регистрация заявления на предоставление муниципальной услуги.
Лицом, ответственным за исполнение административной процедуры, является специалист.
Специалист выполняет следующие действия:
- изучает предоставленное заявление в целях выявления противоречивой и недостоверной информации;
- готовит информацию о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг либо уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги;
- направляет проект ответа на подпись начальнику Отдела жилищно-коммунального Администрации городского округа город Стерлитамак Республики Башкортостан;
- регистрирует подписанные документы в журнале регистрации справок и уведомлений.
Максимальный срок выполнения административной процедуры - 26 дней.
Критерием принятия решения является рассмотрение заявления, необходимого для предоставления муниципальной услуги, на наличие основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги, указанного в пункте 13 настоящего Регламента.
Результатом административной процедуры является подписанный ответ о предоставлении информации либо подготовленное уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является подписание ответа о предоставлении информации либо уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

Выдача результата предоставления муниципальной услуги

32. Основанием для начала административной процедуры является подписанный ответ о предоставлении информации либо уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
Лицом, ответственным за исполнение данной процедуры, является специалист.
Срок выдачи результата предоставления муниципальной услуги - 1 день.
Результатом административной процедуры является выдача ответа о предоставлении информации либо уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является отметка о вручении документов в журнале учета поступивших запросов.

IV. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ
АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением
и исполнением ответственными должностным лицами положений
административного регламента и иных нормативных правовых
актов, устанавливающих требования к предоставлению
муниципальной услуги, а также принятием ими решений

33. Текущий контроль за исполнением специалистом Учреждения положений настоящего Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к исполнению муниципальной услуги, а также за принятием им решений осуществляет заместитель главы Администрации городского округа город Стерлитамак Республики Башкортостан по вопросам городского хозяйства путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистом Учреждения положений настоящего Регламента, еженедельных совещаний.

Порядок и периодичность осуществления плановых
и внеплановых проверок полноты и качества предоставления
муниципальной услуги, в том числе порядок и формы контроля
за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги

34. Проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги могут быть плановыми и внеплановыми. Порядок и периодичность осуществления плановых проверок устанавливается заместителем главы Администрации городского округа город Стерлитамак Республики Башкортостан по вопросам городского хозяйства. При проверке рассматриваются все вопросы, связанные с исполнением муниципальной услуги (комплексные проверки), или отдельные вопросы, связанные с исполнением муниципальной услуги (тематические проверки).
Внеплановые проверки проводятся по конкретной жалобе.
Контроль за полнотой и качеством исполнения муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений порядка регистрации и рассмотрения запросов, подготовку ответов на запросы заявителей.
По результатам контроля, в случае выявления нарушений порядка и сроков предоставления муниципальной услуги, виновные лица привлекаются к дисциплинарной ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Ответственность должностных лиц за решения и действия
(бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе
предоставления муниципальной услуги

35. Должностные лица несут персональную ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления муниципальной услуги.

V. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ
И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО
МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, А ТАКЖЕ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ,
МУНИЦИПАЛЬНЫХ СЛУЖАЩИХ

Информация для заявителя о его праве подать жалобу
на решение и (или) действие (бездействие) органа
и (или) его должностных лиц, муниципальных служащих
при предоставлении муниципальной услуги

36. Заявитель вправе подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу, и (или) его должностных лиц, муниципальных служащих при предоставлении муниципальной услуги (далее - жалоба).

Предмет жалобы

37. Предметом жалобы могут являться действия (бездействие) и решения, принятые (осуществляемые) органом и (или) его должностным лицом, муниципальным служащим в ходе предоставления муниципальной услуги на основании Регламента, в том числе в следующих случаях:
- нарушение срока регистрации заявления (обращения, запроса) заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
- нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
- требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Башкортостан, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
- отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Башкортостан, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
- отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Башкортостан, муниципальными правовыми актами;
- затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Башкортостан, муниципальными правовыми актами;
- отказ органа и (или) его должностного лица, муниципального служащего в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

Должностные лица, уполномоченные на рассмотрение жалоб

38. Жалобы рассматриваются заместителем главы Администрации городского округа город Стерлитамак Республики Башкортостан по вопросам городского хозяйства.

Порядок подачи и рассмотрения жалобы

39. Порядок подачи и рассмотрения жалобы осуществляется в соответствии с Правилами подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействия) органов местного самоуправления городского округа город Стерлитамак Республики Башкортостан, предоставляющих муниципальные услуги, их должностных лиц, муниципальных служащих, утвержденными решением Совета городского округа город Стерлитамак Республики Башкортостан от 24.12.2013 № 3-7/21з.

Сроки рассмотрения жалобы

40. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации.
В случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы
в случае, если возможность приостановления предусмотрена
законодательством Российской Федерации

41. Основания для приостановления рассмотрения жалобы, указанной в настоящем разделе, действующим законодательством Российской Федерации не предусмотрены.

Результат рассмотрения жалобы

42. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Башкортостан, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.

Порядок информирования заявителя о результатах
рассмотрения жалобы

43. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

Порядок обжалования решения по жалобе

44. Заявитель имеет право обжаловать решения, принятые по жалобе, в судебном порядке.

Право заявителя на получение информации и документов,
необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

45. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, если иное не предусмотрено законом.

Способы информирования заявителей о порядке
подачи и рассмотрения жалобы

46. Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается на информационных стендах в местах предоставления муниципальной услуги, на официальном сайте и на Едином портале и региональном портале.





Приложение № 1
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Предоставление информации о порядке
предоставления жилищно-коммунальных
услуг населению"

БЛОК-СХЕМА
АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ
УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ О ПОРЯДКЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ НАСЕЛЕНИЮ"


Прием и регистрация заявления



\/

Рассмотрение заявления, подготовка информации о порядке предоставления
жилищно-коммунальных услуг либо уведомления об отказе в предоставлении
муниципальной услуги


\/

Выдача ответа результата предоставления муниципальной услуги






Приложение № 2
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Предоставление информации о порядке
предоставления жилищно-коммунальных
услуг населению"

Начальнику МКУ "Отдел жилищно-
коммунального хозяйства администрации
городского округа
г. Стерлитамак РБ"
_______________________________________
Фамилия __________________________
Имя ______________________________
Отчество ______________________________
Адрес
контактный телефон
_______________________________________

Заявление

Прошу предоставить информацию о порядке предоставления ________________
______________________________________________________________________
(указать вид жилищно-коммунальных услуг)


"___" ___________ 20__ г. ___________________
(подпись)





Приложение № 4
к решению Совета городского
округа город Стерлитамак
Республики Башкортостан
от 23 сентября 2014 г. № 3-2/27з

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРИЕМ ЗАЯВЛЕНИЙ
И ВЫДАЧА ДОКУМЕНТОВ О СОГЛАСОВАНИИ ГРАНИЦ
ЗЕМЕЛЬНЫХ УЧАСТКОВ"
Список изменяющих документов
(в ред. решения Совета городского округа г. Стерлитамак РБ
от 30.06.2015 № 3-4/36з)

I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Предмет регулирования административного регламента

1. Административный регламент предоставления отделом муниципального контроля Администрации городского округа город Стерлитамак Республики Башкортостан муниципальной услуги "Прием заявлений и выдача документов о согласовании границ земельных участков" (далее - Регламент) определяет стандарт предоставления указанной муниципальной услуги и устанавливает сроки и последовательность административных процедур и действий при осуществлении муниципальной услуги по подготовке, согласованию и выдаче актов согласования границ земельных участков.

Круг заявителей

2. Муниципальная услуга предоставляется физическим и юридическим лицам, заинтересованным в согласовании границ земельных участков, граничащих с земельными участками, находящимися в муниципальной собственности, с земельными участками, государственная собственность на которые не разграничена (далее - заявитель).

Требования к порядку информирования о предоставлении
муниципальной услуги

3. Местонахождение отдела муниципального контроля Администрации городского округа город Стерлитамак Республики Башкортостан:
453124, Республика Башкортостан, г. Стерлитамак, ул. Нагуманова, д. 56г, каб. № 1.
График работы отдела муниципального контроля Администрации городского округа город Стерлитамак Республики Башкортостан:
понедельник, вторник, среда, четверг, пятница: 8.30 - 17.30 ч.;
предпраздничные дни: 8.30 - 16.30 ч.;
перерыв: 13.00 - 14.00 ч.;
суббота и воскресенье - выходные дни.
График приема заявителей:
понедельник, среда, четверг: 08.00 - 17.30 ч.;
вторник, пятница: неприемные дни.
Справочные телефоны отдела муниципального контроля Администрации городского округа город Стерлитамак Республики Башкортостан:
8 (3473) 21-47-87, 21-96-66.
Адрес официального сайта Администрации городского округа город Стерлитамак Республики Башкортостан: www.sterlitamakadm.ru.
Адрес электронной почты Администрации городского округа город Стерлитамак Республики Башкортостан: adm59@bashkortostan.ru; отдела муниципального контроля Администрации городского округа город Стерлитамак Республики Башкортостан: ozimzk@yandex.ru.
Информация об организациях, участвующих в предоставлении муниципальной услуги.

№ п/п
Наименование организации
Адрес
Тел./факс
График работы
Адрес официального сайта, электронной почты
1
Открытое акционерное общество "Стерлитамакземкадастр"
453115, РБ, г. Стерлитамак, ул. Нагуманова, д. 56г
8 (3473) 21-97-67,
21-99-98
пн. - пт.:
08.00 - 17.30 ч.,
перерыв:
12.30 - 14.00 ч.,
выходной:
суббота, воскресенье
e-mail:
szkadastr@mail.ru,
сайт:
www.szemkadastr.ru
2
Общество с ограниченной ответственностью "Жилье Плюс Геодезия"
453103, РБ, г. Стерлитамак, ул. Худайбердина, д. 138б, помещение 1
8 (3473) 23-68-78
пн. - пт.:
08.00 - 17.00 ч.,
перерыв:
12.30 - 13.30 ч.,
выходной:
суббота, воскресенье
e-mail:
242233@mail.ru
сайт:
www.linchuk.ru
3
Государственное унитарное предприятие "Бюро технической инвентаризации РБ"
453126, РБ, г. Стерлитамак, ул. Худайбердина, д. 78
8 (3473) 21-29-00,
25-01-50
пн. - пт.:
08.30 - 17.30 ч.,
перерыв:
13.00 - 14.00 ч.,
выходной:
суббота, воскресенье
e-mail:
stistr@mail.ru,
сайт: www.btirb.ru
4
Организации, имеющие лицензию на оформление нотариально заверенных документов
Адрес, контактный номер, факс, официальный сайт, электронная почта и график работы организаций индивидуальны

4. Информация о местонахождении и графике работы отдела муниципального контроля Администрации городского округа город Стерлитамак Республики Башкортостан, организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, а также о порядке предоставления муниципальной услуги размещается:
- на официальном сайте Администрации городского округа город Стерлитамак Республики Башкортостан в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (далее - официальный сайт): http://www.sterlitamakadm.ru;
- на официальном сайте в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал) http://www.gosuslugi.ru; в региональной информационной системе "Портал государственных и муниципальных услуг Республики Башкортостан" http://pgu.bashkortostan.ru (далее - региональный портал);
- на информационных стендах по месту нахождения отдела муниципального контроля Администрации городского округа город Стерлитамак Республики Башкортостан. Тексты материалов, размещаемых на информационных стендах, печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений.
5. Информация заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, сведений о ходе предоставления муниципальной услуги может быть получена в порядке консультирования в отделе муниципального контроля Администрации городского округа город Стерлитамак Республики Башкортостан, в следующих формах:
- консультирование на личном приеме;
- консультирование по почте (по электронной почте);
- консультирование по телефону.

II. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

Наименование муниципальной услуги

6. Прием заявлений и выдача документов о согласовании границ земельных участков.

Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу

7. Предоставление муниципальной услуги осуществляется отделом муниципального контроля Администрации городского округа город Стерлитамак Республики Башкортостан (далее - Отдел).

Описание результата предоставления муниципальной услуги

8. Результатами предоставления муниципальной услуги являются:
- выдача акта согласования границ земельного участка;
- выдача мотивированного отказа (уведомления) в согласовании границ земельного участка.

Срок предоставления муниципальной услуги

9. Муниципальная услуга предоставляется в срок, не превышающий 20 дней со дня поступления запроса в Отдел.

Правовые основания для предоставления муниципальной услуги

10. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
- Земельным кодексом Российской Федерации;
- Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
- Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
- Федеральным законом от 24.07.2007 № 221-ФЗ "О государственном кадастре недвижимости";
- Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных";
исключен. - Решение Совета городского округа г. Стерлитамак РБ от 30.06.2015 № 3-4/36з;
- Указом Президента Российской Федерации от 07.05.2012 № 601 "Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления";
(в ред. решения Совета городского округа г. Стерлитамак РБ от 30.06.2015 № 3-4/36з)
- Постановлением Правительства Российской Федерации от 8 сентября 2010 г. № 697 "О единой системе межведомственного электронного взаимодействия";
- Постановлением Правительства Российской Федерации от 24 октября 2011 г. № 861 "О федеральных государственных информационных системах, обеспечивающих предоставление в электронной форме государственных и муниципальных услуг (осуществление функций)";
- Приказом Минэкономразвития Российской Федерации от 13.09.2011 № 475 "Об утверждении перечня документов, необходимых для приобретения прав на земельный участок";
- Приказом Минэкономразвития Российской Федерации от 24.11.2008 № 412 "Об утверждении формы межевого плана и требований к его подготовке, примерной формы извещения о проведении собрания о согласовании местоположения границ земельных участков";
- Постановлением Правительства Республики Башкортостан от 03.03.2014 № 84 "О государственных информационных системах Республики Башкортостан, обеспечивающих предоставление в электронной форме государственных и муниципальных услуг (исполнение функций);";
(в ред. решения Совета городского округа г. Стерлитамак РБ от 30.06.2015 № 3-4/36з)
- Уставом городского округа город Стерлитамак Республики Башкортостан;
- решением Совета городского округа город Стерлитамак Республики Башкортостан от 24 декабря 2013 года № 3-7/21з "Об утверждении Правил подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов местного самоуправления городского округа город Стерлитамак Республики Башкортостан, предоставляющих муниципальные услуги, их должностных лиц, муниципальных служащих";
- Постановлением Администрации городского округа город Стерлитамак Республики Башкортостан от 18.03.2014 № 590 "Об утверждении в новой редакции Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг";
- Положением об отделе муниципального контроля Администрации городского округа город Стерлитамак Республики Башкортостан, утвержденным Постановлением Администрации городского округа город Стерлитамак РБ от 17.01.2014 № 83;
- распоряжением главы Администрации городского округа город Стерлитамак Республики Башкортостан от 27.08.2007 № 58-р "О передаче полномочий по согласованию границ земельных участков";
- Должностной инструкцией первого заместителя главы Администрации городского округа город Стерлитамак Республики Башкортостан по развитию и строительству Администрации городского округа город Стерлитамак Республики Башкортостан, утвержденной распоряжением главы Администрации городского округа город Стерлитамак Республики Башкортостан от 26.12.2013 № 559-к.

Исчерпывающий перечень документов, необходимых
для предоставления муниципальной услуги

11. Муниципальная услуга предоставляется при поступлении в Отдел:
1) заявления (запрос) о согласовании границ земельного участка.
Запрос, предоставляемый заявителем, оформляется по форме согласно приложению № 2 к настоящему Регламенту и содержит следующие сведения:
- площадь земельного участка;
- сведения, позволяющие определить местоположение земельного участка, границы которого согласуются (кадастровый номер земельного участка, адрес объекта недвижимости, расположенного на земельном участке, адрес близлежащего объекта недвижимости или др.);
- вид разрешенного использования земельного участка;
2) межевого плана земельного участка, границы которого необходимо согласовать;
3) копии документа, удостоверяющего права (полномочия) представителя физического или юридического лица, если с запросом обращается представитель заявителя.
Документы, указанные в настоящем пункте Регламента, предоставляются заявителем самостоятельно.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме
документов, необходимых для предоставления
муниципальной услуги

12. Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, законодательством Российской Федерации не предусмотрено.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления
и (или) отказа в предоставлении муниципальной услуги

13. Заявителю отказывается в предоставлении муниципальной услуги в случае, если:
- заявление подано лицом, не указанным в пункте 2 настоящего Регламента;
- представленный комплект документов не соответствует перечню документов, указанному в пункте 11 настоящего Регламента.
- заявитель представил недостоверные сведения;
- земельные участки или земельный участок, в отношении которых производится согласование границ, не входят в состав земель городского округа город Стерлитамак Республики Башкортостан;
- имеется вступивший в законную силу судебный акта по установлению границ земельного участка.
14. Основания для приостановления предоставления муниципальной услуги отсутствуют.

Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении
муниципальной услуги, и способы ее взимания

15. Муниципальная услуга предоставляется без взимания государственной пошлины или иной платы.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса
о предоставлении муниципальной услуги и при получении
результата предоставления муниципальной услуги

16. Максимальный срок ожидания в очереди (при ее наличии) при подаче заявления, при получении результата о предоставлении муниципальной услуги составляет 15 минут.

Срок регистрации заявления заявителя о предоставлении
муниципальной услуги

17. Заявление о предоставлении муниципальной услуги подлежит регистрации в течение 3 дней.

Требования к помещениям, в которых предоставляется
муниципальная услуга

18. Места предоставления муниципальной услуги должны отвечать следующим требованиям.
Помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, снабжаются табличками с указанием номера кабинета, фамилий, имен, отчеств (последнее - при наличии), должностей сотрудников Отдела.
Характеристики помещений, в которых производится прием заявителей, в части объемно-планировочных и конструктивных решений, освещения, пожарной безопасности, инженерного оборудования должны соответствовать требованиям нормативных документов, действующих на территории Российской Федерации.
19. Рабочие места лиц, предоставляющих муниципальную услугу, оборудуются компьютерами и оргтехникой, позволяющими своевременно и в полном объеме получать справочную информацию по вопросам предоставления муниципальной услуги и организовать предоставление муниципальной услуги в полном объеме.
20. Места для заполнения запросов, залы ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей, оборудованы столами, стульями.
21. К информационным стендам должна быть обеспечена возможность свободного доступа граждан. На информационных стендах в местах предоставления муниципальной услуги размещаются следующие информационные материалы:
- текст Регламента с приложениями;
- месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса официальных сайтов и электронной почты органов, в которых заявители могут получить документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги;
- извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по оказанию муниципальной услуги;
- перечень документов, предоставляемых заявителем для предоставления муниципальной услуги;
- формы документов для заполнения, образцы заполнения документов;
- перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;
- порядок обжалования решений, действий (бездействия) должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу.
22. Тексты материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места выделяются полужирным шрифтом.

Показатели доступности и качества муниципальной услуги

23. Показателями доступности и качества муниципальной услуги являются:
- возможность получать муниципальную услугу своевременно и в соответствии со стандартом предоставления муниципальной услуги;
- возможность получать полную, актуальную и достоверную информацию о порядке предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий;
- возможность получать информацию о результате предоставления муниципальной услуги.
24. Основные показатели качества предоставления муниципальной услуги:
- своевременность предоставления муниципальной услуги;
- достоверность и полнота информирования заявителя о ходе рассмотрения его обращения;
- удобство и доступность получения заявителем информации о порядке предоставления муниципальной услуги.
25. Оценка качества и доступности муниципальной услуги должна осуществляться по следующим показателям:
- количество выданных актов согласования границ земельных участков;
- количество жалоб и обращений заявителей на качество и доступность муниципальной услуги от общего количества жалоб;
- количество удовлетворенных судебных исков на решения о необоснованных отказах в предоставлении муниципальной услуги;
- количество удовлетворенных судебных исков на решения, принятые с нарушением установленных Регламентом сроков предоставления муниципальной услуги.

Иные требования, в том числе учитывающие особенности
предоставления муниципальной услуги в многофункциональных
центрах предоставления муниципальной услуги и особенности
предоставления муниципальной услуги в электронной форме

26. Заявителям обеспечивается возможность получения информации о предоставляемой муниципальной услуге на официальном сайте Администрации городского округа город Стерлитамак Республики Башкортостан, региональном портале, а также на Едином портале.
Заявителям обеспечивается возможность копирования и заполнения в электронном виде формы заявления, необходимого для получения муниципальной услуги, на Едином портале и региональном портале.
Для получения муниципальной услуги в электронной форме заявителям представляется возможность направить заявление с использованием Единого портала и регионального портала.
Средства электронной подписи, применяемые при подаче заявления, необходимого для получения муниципальной услуги, должны быть сертифицированы в соответствии с законодательством Российской Федерации.
27. Возможность получения муниципальной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг отсутствует.

III. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ
АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР, ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ
ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ
АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ

Последовательность административных процедур
при предоставлении муниципальной услуги

28. Предоставление муниципальной услуги осуществляется посредством выполнения следующих административных процедур:
- прием и регистрация заявления;
- экспертиза документов и согласование границ земельного участка;
- выдача заявителю подписанного акта согласования границ земельного участка, либо мотивированного отказа в согласовании границ.
Предоставление в установленном порядке информации заявителям и обеспечением доступа заявителей к сведениям о муниципальной услуге, подача заявителем запроса и иных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и прием таких запроса и документов, получение заявителем сведений о ходе выполнения заявления о предоставлении муниципальной услуги осуществляется также в электронной форме, в том числе с использованием Единого портала и регионального портала.
При поступлении заявления и комплекта документов в электронном виде документы распечатываются на бумажном носителе, и в дальнейшем работа с ними ведется в установленном порядке.
29. Блок-схема последовательности административных процедур при предоставлении муниципальной услуги приводится в приложении № 1 к настоящему Регламенту.

Прием и регистрация заявления

30. Основанием для начала выполнения административной процедуры является получение заявления в виде письменного обращения или в электронном виде путем его оформления на Едином портале, региональном портале или на официальном сайте. К запросу должны быть приложены документы, указанные в пункте 11 настоящего Регламента.
Лицом, ответственным за исполнение административной процедуры, является начальник отдела муниципального контроля Администрации городского округа город Стерлитамак (далее - начальник отдела).
При приеме документов начальник отдела выполняет следующие действия:
- лично осуществляет прием запроса и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
- проверяет полномочия представителя заявителя;
- проверяет полноту и достоверность указанных в заявлении сведений, документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, согласно пункту 11 настоящего Регламента;
- регистрирует запрос в книге учета поступивших запросов.
Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 1 (рабочий) день.
Критерием принятия решения о регистрации запроса является поступление заявления, оформленного в соответствии с приложением № 2 к Регламенту.
Результатом выполнения административной процедуры приема заявления является регистрация заявления.
Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является регистрация заявления в книге учета поступивших заявлений. В книгу учета вносится следующая информация:
- фамилия, имя, отчество заявителя (наименование организации);
- почтовый адрес, по которому в случае необходимости следует направить ответ, контактный телефон заявителя;
- суть обращения (в краткой форме).

Экспертиза документов и согласование границ
земельного участка

31. Основанием для начала выполнения административной процедуры является регистрация запроса на предоставление муниципальной услуги.
Лицом, ответственным за исполнение административной процедуры, является начальник отдела.
При проведении экспертизы представленных документов начальник отдела выполняет следующие действия:
- оценивает представленный межевой план на предмет соответствия действующему земельному законодательству;
- проводит сверку формируемых границ земельного участка с границами смежных земельных участков, границами утвержденных красных линий и границ естественных и искусственных объектов, проверяет наличие обременения формируемого земельного участка публичным сервитутом;
- проверяет расположение формируемого земельного участка в охранной зоне инженерных коммуникаций;
- проверяет расположение и размер земельного участка на соответствие требованиям технических регламентов;
- при наличии оснований, предусмотренных пунктом 13 настоящего Регламента, начальник отдела готовит письменное уведомление об отказе в согласовании границ земельного участка.
В уведомлении об отказе в предоставлении муниципальной услуги указываются:
- адрес заявителя;
- фамилия, имя, отчество заявителя;
- причины, послужившие основанием для принятия решения об отказе в согласовании границ земельного участка;
- разъяснения о возможности обжалования решения об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
Максимальный срок исполнения административной процедуры - 18 рабочих дней.
Критерием принятия решений является рассмотрение запроса, документов и информации, необходимой для предоставления муниципальной услуги, на наличие оснований для приостановления и (или) отказа в предоставлении муниципальной услуги, предусмотренных пунктом 13 настоящего Регламента.
Результатом выполнения административной процедуры является согласование границ земельного участка либо подготовка письменного уведомления об отказе предоставления муниципальной услуги.
Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является подписание акта согласования границ земельного участка либо подготовленного письменного уведомления об отказе предоставления муниципальной услуги.

Выдача заявителю подписанного акта согласования границ
земельного участка (мотивированного отказа
в согласовании границ)

32. Основанием для начала административной процедуры является подписанный акт согласования границ земельного участка либо подготовленное письменное уведомление об отказе предоставления муниципальной услуги.
Лицом, ответственным за исполнение административной процедуры, является начальник отдела.
Выдача готовых документов (подписанных актов согласования границ земельных участков, уведомлений в отказе в согласовании границ земельных участков) производится в кабинете начальника отдела. Отметки о вручении документов делаются в журнале учета поступивших запросов.
Максимальный срок исполнения административной процедуры - 1 день.
Результатом административной процедуры является выдача подписанных актов согласования границ земельных участков заявителям либо уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является роспись заявителя в журнале регистрации заявлений при выдачи результата.

IV. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ
АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением
и исполнением ответственными должностным лицами положений
административного регламента и иных нормативных правовых
актов, устанавливающих требования к предоставлению
муниципальной услуги, а также принятием ими решений

33. Текущий контроль за исполнением начальником отдела положений настоящего Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к исполнению муниципальной услуги, а также за принятием им решений осуществляет первый заместитель главы Администрации городского округа город Стерлитамак Республики Башкортостан по развитию и строительству путем проведения проверок соблюдения и исполнения начальником отдела положений настоящего Регламента, еженедельных совещаний.

Порядок и периодичность осуществления плановых
и внеплановых проверок полноты и качества предоставления
муниципальной услуги, в том числе порядок и формы контроля
за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги

34. Проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги могут быть плановыми и внеплановыми. Порядок и периодичность осуществления плановых проверок устанавливается первым заместителем главы Администрации городского округа город Стерлитамак Республики Башкортостан по развитию и строительству. При проверке рассматриваются все вопросы, связанные с исполнением муниципальной услуги (комплексные проверки), или отдельные вопросы, связанные с исполнением муниципальной услуги (тематические проверки).
Внеплановые проверки проводятся по конкретной жалобе.
Контроль за полнотой и качеством исполнения муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений порядка регистрации и рассмотрения запросов, подготовку ответов на запросы заявителей.
По результатам контроля, в случае выявления нарушений порядка и сроков предоставления муниципальной услуги, виновные лица привлекаются к дисциплинарной ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Ответственность должностных лиц за решения и действия
(бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе
предоставления муниципальной услуги

35. Должностные лица несут персональную ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления муниципальной услуги.

V. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ
И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО
МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, А ТАКЖЕ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ,
МУНИЦИПАЛЬНЫХ СЛУЖАЩИХ

Информация для заявителя о его праве подать жалобу
на решение и (или) действие (бездействие) органа
и (или) его должностных лиц, муниципальных служащих
при предоставлении муниципальной услуги

36. Заявитель вправе подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу, и (или) его должностных лиц, муниципальных служащих при предоставлении муниципальной услуги (далее - жалоба).

Предмет жалобы

37. Предметом жалобы могут являться действия (бездействие) и решения, принятые (осуществляемые) органом и (или) его должностным лицом, муниципальным служащим в ходе предоставления муниципальной услуги на основании Регламента, в том числе в следующих случаях:
- нарушение срока регистрации заявления (обращения, запроса) заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
- нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
- требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Башкортостан, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
- отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Башкортостан, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
- отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Башкортостан, муниципальными правовыми актами;
- затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Башкортостан, муниципальными правовыми актами;
- отказ органа и (или) его должностного лица, муниципального служащего в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

Должностные лица, уполномоченные на рассмотрение жалоб

38. Жалобы рассматриваются первым заместителем главы Администрации городского округа город Стерлитамак Республики Башкортостан по развитию и строительству.

Порядок подачи и рассмотрения жалобы

39. Порядок подачи и рассмотрения жалобы осуществляется в соответствии с Правилами подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействия) органов местного самоуправления городского округа город Стерлитамак Республики Башкортостан, предоставляющих муниципальные услуги, их должностных лиц, муниципальных служащих, утвержденными решением Совета городского округа город Стерлитамак Республики Башкортостан от 24.12.2013 № 3-7/21з.

Сроки рассмотрения жалобы

40. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации.
В случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы
в случае, если возможность приостановления предусмотрена
законодательством Российской Федерации

41. Основания для приостановления рассмотрения жалобы, указанной в настоящем разделе, действующим законодательством Российской Федерации не предусмотрены.

Результат рассмотрения жалобы

42. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Башкортостан, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.

Порядок информирования заявителя о результатах
рассмотрения жалобы

43. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

Порядок обжалования решения по жалобе

44. Заявитель имеет право обжаловать решения, принятые по жалобе, в судебном порядке.

Право заявителя на получение информации и документов,
необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

45. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, если иное не предусмотрено законом.

Способы информирования заявителей о порядке
подачи и рассмотрения жалобы

46. Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается на информационных стендах в местах предоставления муниципальной услуги, на официальном сайте и на Едином портале и региональном портале.





Приложение № 1
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Прием заявлений и выдача
документов о согласовании
границ земельных участков"

БЛОК-СХЕМА
АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ
УСЛУГИ "ПРИЕМ ЗАЯВЛЕНИЙ И ВЫДАЧА ДОКУМЕНТОВ О СОГЛАСОВАНИИ
ГРАНИЦ ЗЕМЕЛЬНЫХ УЧАСТКОВ"


Прием и регистрация заявления


\/

Экспертиза документов и согласование границ
земельного участка


\/

Выдача заявителю подписанного акта
согласования границ земельного участка либо
мотивированного отказа в согласовании границ






Приложение № 2
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Прием заявлений и выдача
документов о согласовании
границ земельных участков"

Начальнику отдела муниципального контроля
администрации городского округа город Стерлитамак
К.К.Сухову
от _______________________________________________
__________________________________________________
__________________________________________________
проживающего по адресу:
__________________________________________________
__________________________________________________
тел.: ____________________________________________



Запрос

Прошу согласовать границы земельного участка площадью _________ кв. м,
расположенного по адресу: __________________________, с видом
разрешенного использования _____________________ из земель категории
___________________________________

Дата __________ Подпись __________


------------------------------------------------------------------