Постановление Правительства РБ от 04.03.2014 N 92 "О внесении изменений в стандарт качества оказания государственной услуги по предоставлению дополнительного профессионального образования в сфере агропромышленного комплекса"
ПРАВИТЕЛЬСТВО РЕСПУБЛИКИ БАШКОРТОСТАН
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 4 марта 2014 г. № 92
О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В СТАНДАРТ КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО
ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ В СФЕРЕ
АГРОПРОМЫШЛЕННОГО КОМПЛЕКСА
Правительство Республики Башкортостан постановляет:
Утвердить прилагаемые изменения, вносимые в стандарт качества оказания государственной услуги по предоставлению дополнительного профессионального образования в сфере агропромышленного комплекса, утвержденный Постановлением Правительства Республики Башкортостан от 3 марта 2010 года № 63 (с изменениями, внесенными Постановлением Правительства Республики Башкортостан от 5 июля 2010 года № 254).
Первый заместитель
Премьер-министра
Правительства
Республики Башкортостан
Р.Х.МАРДАНОВ
Утверждены
Постановлением Правительства
Республики Башкортостан
от 4 марта 2014 г. № 92
ИЗМЕНЕНИЯ,
ВНОСИМЫЕ В СТАНДАРТ КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ
УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО
ОБРАЗОВАНИЯ В СФЕРЕ АГРОПРОМЫШЛЕННОГО КОМПЛЕКСА
1) в пункте 2:
а) абзац четвертый изложить в следующей редакции:
"Федеральным законом "Об образовании в Российской Федерации";";
б) в абзаце пятом после слов "Об образовании" дополнить словами "в Республике Башкортостан";
в) абзацы восьмой и девятый исключить;
г) дополнить абзацами следующего содержания:
"Приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 18 апреля 2013 года № 292 "Об утверждении Порядка организации и осуществления образовательной деятельности по основным программам профессионального обучения";
Приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 1 июля 2013 года № 499 "Об утверждении Порядка организации и осуществления образовательной деятельности по дополнительным профессиональным программам".";
2) в пункте 5:
а) подпункты "г" и "д" изложить в следующей редакции:
"г) план финансово-хозяйственной деятельности образовательной организации, утвержденный в установленном законодательством Российской Федерации порядке, или бюджетную смету образовательной организации;
д) локальные нормативные акты, предусмотренные частью 2 статьи 30 Федерального закона "Об образовании в Российской Федерации", правила внутреннего распорядка обучающихся, правила внутреннего трудового распорядка, коллективный договор.";
б) подпункты "е" - "ш" исключить;
3) в пункте 9:
а) в абзаце четвертом слова "высшее профессиональное образование" заменить словами "образовательный ценз, который определяется в порядке, установленном Федеральным законом "Об образовании в Российской Федерации";
б) дополнить абзацем десятым следующего содержания:
"имеющие или имевшие судимость, подвергающиеся или подвергавшиеся уголовному преследованию (за исключением лиц, уголовное преследование в отношении которых прекращено по реабилитирующим основаниям) за преступления против жизни и здоровья, свободы, чести и достоинства личности (за исключением незаконного помещения в психиатрический стационар, клеветы и оскорбления), половой неприкосновенности и половой свободы личности, против семьи и несовершеннолетних, здоровья населения и общественной нравственности, основ конституционного строя и безопасности государства, а также против общественной безопасности.";
4) абзацы второй и третий подпункта "а" пункта 11 изложить в следующей редакции:
"краткосрочные (не менее 16 часов) и длительные (не менее 250 часов) курсы;
тематические и проблемные семинары (от 16 до 250 часов);";
5) пункт 13 изложить в следующей редакции;
"13. До получателя государственной услуги должны быть доведены:
а) информация о:
дате создания, учредителе, учредителях поставщика государственной услуги, месте нахождения поставщика государственной услуги, режиме, графике работы, контактных телефонах и об адресах электронной почты;
структуре и органах управления поставщика государственной услуги;
реализуемых образовательных программах с указанием учебных предметов, курсов, дисциплин (модулей), практики;
численности получателей государственной услуги по реализуемым образовательным программам за счет бюджетных ассигнований федерального бюджета, бюджета Республики Башкортостан, местных бюджетов и по договорам об образовании за счет средств физических и (или) юридических лиц;
языках образования;
федеральных государственных образовательных стандартах, образовательных стандартах (при их наличии);
руководителе поставщика государственной услуги, его заместителях;
персональном составе педагогических работников с указанием их уровня образования, квалификации и опыта работы;
материально-техническом обеспечении образовательной деятельности (в том числе о наличии оборудованных учебных кабинетов, объектов для проведения практических занятий, библиотек, объектов спорта, средств обучения и воспитания, об условиях питания и охраны здоровья получателей государственной услуги, о доступе к информационным системам и информационно-телекоммуникационным сетям, об электронных образовательных ресурсах, к которым обеспечивается доступ получателей государственной услуги);
количестве вакантных мест для приема (перевода) по каждой образовательной программе, по профессии, специальности, направлению подготовки (на места, финансируемые за счет бюджетных ассигнований федерального бюджета, бюджета Республики Башкортостан, местных бюджетов, по договорам об образовании за счет средств физических и (или) юридических лиц);
наличии и об условиях предоставления получателям государственной услуги стипендий, мер социальной поддержки;
наличии общежития, интерната, количестве жилых помещений в общежитии, интернате для иногородних получателей государственной услуги, формировании платы за проживание в общежитии;
объеме образовательной деятельности, финансовое обеспечение которой осуществляется за счет бюджетных ассигнований федерального бюджета, бюджета Республики Башкортостан, местных бюджетов, по договорам об образовании за счет средств физических и (или) юридических лиц;
поступлении финансовых и материальных средств и их расходовании по итогам финансового года;
трудоустройстве выпускников;
б) копии документов, предусмотренных пунктом 5 настоящего Стандарта;
в) отчет о результатах самообследования. Показатели деятельности поставщика государственной услуги, подлежащей самообследованию, и порядок его проведения устанавливаются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере образования;
г) документ о порядке оказания платных образовательных услуг, в том числе образец договора об оказании платных образовательных услуг, документ об утверждении стоимости обучения по каждой образовательной программе;
д) предписания органов, осуществляющих государственный контроль (надзор) в сфере образования, отчеты об исполнении таких предписаний;
е) иная информация, которая размещается, опубликовывается по решению образовательной организации и (или) размещение, опубликование которой являются обязательными в соответствии с законодательством Российской Федерации.";
6) пункт 18 изложить в следующей редакции:
"18. Получатель государственной услуги имеет право на обжалование решения и (или) действий (бездействия) должностных лиц поставщика государственной услуги в досудебном (внесудебном) порядке.
18.1. Получатель государственной услуги может обратиться с жалобой по основаниям и в порядке, которые установлены статьей 11.1 и статьей 11.2 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", в том числе в следующих случаях:
а) нарушение срока регистрации обращения получателя государственной услуги о предоставлении государственной услуги;
б) нарушение срока предоставления государственной услуги;
в) требование у получателя государственной услуги документов, не предусмотренных настоящим Стандартом и соответствующими нормативными правовыми актами Российской Федерации и Республики Башкортостан;
г) отказ в приеме у получателя государственной услуги документов, представление которых предусмотрено соответствующими нормативными правовыми актами Российской Федерации и Республики Башкортостан;
д) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания для отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и Республики Башкортостан;
е) требование внесения получателем государственной услуги при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации;
ж) отказ поставщика государственной услуги и его должностных лиц в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
18.1.1. Жалоба должна содержать:
а) наименование поставщика государственной услуги, должностного лица, решения и действия (бездействие) которого обжалуются;
б) фамилию, имя и отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства получателя государственной услуги, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ получателю государственной услуги;
в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) поставщика государственной услуги или его должностного лица;
г) доводы, на основании которых получатель государственной услуги не согласен с решением и действием (бездействием) поставщика государственной услуги или его должностного лица.
18.2. Жалоба на решения и (или) действия (бездействие) должностного лица подается поставщику государственной услуги и рассматривается руководителем поставщика государственной услуги. Жалобу можно направить по электронной почте по адресу: DUKK@ufamts.ru.
Жалобы на решения, принятые поставщиком государственной услуги, подаются государственному заказчику.
18.3. Жалоба подается получателем государственной услуги в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме и может быть направлена по почте, с использованием официальных интернет-сайтов поставщика государственной услуги, государственного заказчика, а также может быть принята при личном приеме получателя государственной услуги.
18.3.1. У поставщика государственной услуги определяются уполномоченные на рассмотрение жалоб должностные лица, которые обеспечивают:
прием и рассмотрение жалоб;
направление жалоб в уполномоченный на их рассмотрение орган в порядке, предусмотренном подпунктом 18.3.5 настоящего Стандарта.
18.3.2. Прием жалоб в письменной форме осуществляется поставщиком государственной услуги по адресу: Республика Башкортостан, г. Давлеканово, ул. Беляева, 14.
18.3.3. В случае подачи жалобы при личном приеме получатель государственной услуги представляет документ, удостоверяющий его личность, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
В случае, если жалоба подается через представителя получателя государственной услуги, представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени получателя государственной услуги. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени получателя государственной услуги, могут быть представлены:
а) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);
б) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью получателя государственной услуги и подписанная руководителем получателя государственной услуги или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);
в) копии решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которой такое физическое лицо обладает правом действовать от имени получателя государственной услуги без доверенности.
18.3.4. При подаче жалобы в электронном виде документы могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен Федеральным законом "Об электронной подписи". При этом документа, удостоверяющего личность получателя государственной услуги, не требуется.
18.3.5. В случае, если жалоба подана получателем государственной услуги поставщику государственной услуги, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации поставщик государственной услуги направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует получателя государственной услуги о перенаправлении жалобы. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.
18.3.6. Поставщик государственной услуги обеспечивает:
а) оснащение мест приема жалоб;
б) информирование получателя государственной услуги о порядке обжалования решений и действий (бездействия) должностных лиц поставщика государственной услуги посредством размещения информации на стендах в местах предоставления государственной услуги, на официальном сайте поставщика государственной услуги, Едином портале государственных и муниципальных услуг (функции) (www.gosuslugi.ru), Портале государственных и муниципальных услуг Республики Башкортостан (www.pgu.bashkortostan.ru), на официальном сайте государственного заказчика в сети Интернет (agriculture.bashkortostan.ru);
в) консультирование получателей государственной услуги о порядке обжалования решений и действий (бездействия) должностных лиц поставщика государственной услуги, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме.
18.4. Жалоба, поступившая поставщику государственной услуги, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба рассматривается должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации.
18.4.1. В случае обжалования отказа поставщика государственной услуги, должностного лица поставщика государственной услуги в приеме документов у получателя государственной услуги либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
18.5. Поставщик государственной услуги отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
а) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в отношении того же получателя государственной услуги по тому же предмету жалобы.
18.5.1. Поставщик государственной услуги вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:
а) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес получателя государственной услуги, которые указаны в жалобе;
б) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи.
18.5.2. Подача жалобы не лишает получателя государственной услуги права обратиться в суд за защитой нарушенных прав.
18.5.3. Порядок судебного обжалования действия (бездействия) и решений, соответственно осуществляемых или принимаемых в ходе предоставления государственной услуги, определяется законодательством Российской Федерации о гражданском судопроизводстве и судопроизводстве в арбитражных судах.
18.6. По результатам рассмотрения жалобы поставщик государственной услуги принимает одно из следующих решений:
а) удовлетворяет жалобу;
б) отказывает в удовлетворении жалобы.
Указанное решение принимается в форме акта поставщика государственной услуги.
18.6.1. При удовлетворении жалобы поставщик государственной услуги принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче получателю государственной услуги результата государственной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
18.6.2. Поставщик государственной услуги отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
а) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в отношении того же получателя государственной услуги и по тому же предмету жалобы.
18.6.3. Получатель государственной услуги вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:
а) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица поставщика государственной услуги, а также членов его семьи;
б) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя и отчество (последнее - при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, которые указаны в жалобе.
18.7. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения по жалобе, получателю государственной услуги в письменной форме или по его желанию в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица поставщика государственной услуги, направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
18.7.1. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
а) наименование органа, предоставляющего государственную услугу и рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя и отчество (последнее - при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
б) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
в) фамилия, имя и отчество (последнее - при наличии) или наименование получателя государственной услуги;
г) основания для принятия решения по жалобе;
д) принятое по жалобе решение;
е) в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;
ж) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
18.7.2. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом поставщика государственной услуги.
18.7.3. Подача жалобы, а также несогласие получателя государственной услуги с принятым решением по жалобе не лишают получателя государственной услуги права обратиться в суд за защитой нарушенных прав.
18.8. Получатель государственной услуги имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
18.8.1. Получателем государственной услуги могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы получателя государственной услуги, либо их копии.
18.9. Информирование получателей государственной услуги о порядке подачи и рассмотрения жалобы на решения и действия (бездействие) должностных лиц поставщика государственной услуги осуществляется посредством размещения информации на стендах поставщика государственной услуги, на официальном интернет-сайте поставщика государственной услуги, Едином портале государственных и муниципальных услуг (функции) (www.gosuslugi.ru), Портале государственных и муниципальных услуг Республики Башкортостан: (www.pgu.bashkortostan.ru), на официальном сайте государственного заказчика в сети Интернет (agriculture.bashkortostan.ru).".
------------------------------------------------------------------
ПРАВИТЕЛЬСТВО РЕСПУБЛИКИ БАШКОРТОСТАН
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 4 марта 2014 г. № 92
О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В СТАНДАРТ КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО
ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ В СФЕРЕ
АГРОПРОМЫШЛЕННОГО КОМПЛЕКСА
Правительство Республики Башкортостан постановляет:
Утвердить прилагаемые изменения, вносимые в стандарт качества оказания государственной услуги по предоставлению дополнительного профессионального образования в сфере агропромышленного комплекса, утвержденный Постановлением Правительства Республики Башкортостан от 3 марта 2010 года № 63 (с изменениями, внесенными Постановлением Правительства Республики Башкортостан от 5 июля 2010 года № 254).
Первый заместитель
Премьер-министра
Правительства
Республики Башкортостан
Р.Х.МАРДАНОВ
Утверждены
Постановлением Правительства
Республики Башкортостан
от 4 марта 2014 г. № 92
ИЗМЕНЕНИЯ,
ВНОСИМЫЕ В СТАНДАРТ КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ
УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО
ОБРАЗОВАНИЯ В СФЕРЕ АГРОПРОМЫШЛЕННОГО КОМПЛЕКСА
1) в пункте 2:
а) абзац четвертый изложить в следующей редакции:
"Федеральным законом "Об образовании в Российской Федерации";";
б) в абзаце пятом после слов "Об образовании" дополнить словами "в Республике Башкортостан";
в) абзацы восьмой и девятый исключить;
г) дополнить абзацами следующего содержания:
"Приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 18 апреля 2013 года № 292 "Об утверждении Порядка организации и осуществления образовательной деятельности по основным программам профессионального обучения";
Приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 1 июля 2013 года № 499 "Об утверждении Порядка организации и осуществления образовательной деятельности по дополнительным профессиональным программам".";
2) в пункте 5:
а) подпункты "г" и "д" изложить в следующей редакции:
"г) план финансово-хозяйственной деятельности образовательной организации, утвержденный в установленном законодательством Российской Федерации порядке, или бюджетную смету образовательной организации;
д) локальные нормативные акты, предусмотренные частью 2 статьи 30 Федерального закона "Об образовании в Российской Федерации", правила внутреннего распорядка обучающихся, правила внутреннего трудового распорядка, коллективный договор.";
б) подпункты "е" - "ш" исключить;
3) в пункте 9:
а) в абзаце четвертом слова "высшее профессиональное образование" заменить словами "образовательный ценз, который определяется в порядке, установленном Федеральным законом "Об образовании в Российской Федерации";
б) дополнить абзацем десятым следующего содержания:
"имеющие или имевшие судимость, подвергающиеся или подвергавшиеся уголовному преследованию (за исключением лиц, уголовное преследование в отношении которых прекращено по реабилитирующим основаниям) за преступления против жизни и здоровья, свободы, чести и достоинства личности (за исключением незаконного помещения в психиатрический стационар, клеветы и оскорбления), половой неприкосновенности и половой свободы личности, против семьи и несовершеннолетних, здоровья населения и общественной нравственности, основ конституционного строя и безопасности государства, а также против общественной безопасности.";
4) абзацы второй и третий подпункта "а" пункта 11 изложить в следующей редакции:
"краткосрочные (не менее 16 часов) и длительные (не менее 250 часов) курсы;
тематические и проблемные семинары (от 16 до 250 часов);";
5) пункт 13 изложить в следующей редакции;
"13. До получателя государственной услуги должны быть доведены:
а) информация о:
дате создания, учредителе, учредителях поставщика государственной услуги, месте нахождения поставщика государственной услуги, режиме, графике работы, контактных телефонах и об адресах электронной почты;
структуре и органах управления поставщика государственной услуги;
реализуемых образовательных программах с указанием учебных предметов, курсов, дисциплин (модулей), практики;
численности получателей государственной услуги по реализуемым образовательным программам за счет бюджетных ассигнований федерального бюджета, бюджета Республики Башкортостан, местных бюджетов и по договорам об образовании за счет средств физических и (или) юридических лиц;
языках образования;
федеральных государственных образовательных стандартах, образовательных стандартах (при их наличии);
руководителе поставщика государственной услуги, его заместителях;
персональном составе педагогических работников с указанием их уровня образования, квалификации и опыта работы;
материально-техническом обеспечении образовательной деятельности (в том числе о наличии оборудованных учебных кабинетов, объектов для проведения практических занятий, библиотек, объектов спорта, средств обучения и воспитания, об условиях питания и охраны здоровья получателей государственной услуги, о доступе к информационным системам и информационно-телекоммуникационным сетям, об электронных образовательных ресурсах, к которым обеспечивается доступ получателей государственной услуги);
количестве вакантных мест для приема (перевода) по каждой образовательной программе, по профессии, специальности, направлению подготовки (на места, финансируемые за счет бюджетных ассигнований федерального бюджета, бюджета Республики Башкортостан, местных бюджетов, по договорам об образовании за счет средств физических и (или) юридических лиц);
наличии и об условиях предоставления получателям государственной услуги стипендий, мер социальной поддержки;
наличии общежития, интерната, количестве жилых помещений в общежитии, интернате для иногородних получателей государственной услуги, формировании платы за проживание в общежитии;
объеме образовательной деятельности, финансовое обеспечение которой осуществляется за счет бюджетных ассигнований федерального бюджета, бюджета Республики Башкортостан, местных бюджетов, по договорам об образовании за счет средств физических и (или) юридических лиц;
поступлении финансовых и материальных средств и их расходовании по итогам финансового года;
трудоустройстве выпускников;
б) копии документов, предусмотренных пунктом 5 настоящего Стандарта;
в) отчет о результатах самообследования. Показатели деятельности поставщика государственной услуги, подлежащей самообследованию, и порядок его проведения устанавливаются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере образования;
г) документ о порядке оказания платных образовательных услуг, в том числе образец договора об оказании платных образовательных услуг, документ об утверждении стоимости обучения по каждой образовательной программе;
д) предписания органов, осуществляющих государственный контроль (надзор) в сфере образования, отчеты об исполнении таких предписаний;
е) иная информация, которая размещается, опубликовывается по решению образовательной организации и (или) размещение, опубликование которой являются обязательными в соответствии с законодательством Российской Федерации.";
6) пункт 18 изложить в следующей редакции:
"18. Получатель государственной услуги имеет право на обжалование решения и (или) действий (бездействия) должностных лиц поставщика государственной услуги в досудебном (внесудебном) порядке.
18.1. Получатель государственной услуги может обратиться с жалобой по основаниям и в порядке, которые установлены статьей 11.1 и статьей 11.2 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", в том числе в следующих случаях:
а) нарушение срока регистрации обращения получателя государственной услуги о предоставлении государственной услуги;
б) нарушение срока предоставления государственной услуги;
в) требование у получателя государственной услуги документов, не предусмотренных настоящим Стандартом и соответствующими нормативными правовыми актами Российской Федерации и Республики Башкортостан;
г) отказ в приеме у получателя государственной услуги документов, представление которых предусмотрено соответствующими нормативными правовыми актами Российской Федерации и Республики Башкортостан;
д) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания для отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и Республики Башкортостан;
е) требование внесения получателем государственной услуги при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации;
ж) отказ поставщика государственной услуги и его должностных лиц в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
18.1.1. Жалоба должна содержать:
а) наименование поставщика государственной услуги, должностного лица, решения и действия (бездействие) которого обжалуются;
б) фамилию, имя и отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства получателя государственной услуги, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ получателю государственной услуги;
в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) поставщика государственной услуги или его должностного лица;
г) доводы, на основании которых получатель государственной услуги не согласен с решением и действием (бездействием) поставщика государственной услуги или его должностного лица.
18.2. Жалоба на решения и (или) действия (бездействие) должностного лица подается поставщику государственной услуги и рассматривается руководителем поставщика государственной услуги. Жалобу можно направить по электронной почте по адресу: DUKK@ufamts.ru.
Жалобы на решения, принятые поставщиком государственной услуги, подаются государственному заказчику.
18.3. Жалоба подается получателем государственной услуги в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме и может быть направлена по почте, с использованием официальных интернет-сайтов поставщика государственной услуги, государственного заказчика, а также может быть принята при личном приеме получателя государственной услуги.
18.3.1. У поставщика государственной услуги определяются уполномоченные на рассмотрение жалоб должностные лица, которые обеспечивают:
прием и рассмотрение жалоб;
направление жалоб в уполномоченный на их рассмотрение орган в порядке, предусмотренном подпунктом 18.3.5 настоящего Стандарта.
18.3.2. Прием жалоб в письменной форме осуществляется поставщиком государственной услуги по адресу: Республика Башкортостан, г. Давлеканово, ул. Беляева, 14.
18.3.3. В случае подачи жалобы при личном приеме получатель государственной услуги представляет документ, удостоверяющий его личность, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
В случае, если жалоба подается через представителя получателя государственной услуги, представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени получателя государственной услуги. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени получателя государственной услуги, могут быть представлены:
а) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);
б) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью получателя государственной услуги и подписанная руководителем получателя государственной услуги или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);
в) копии решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которой такое физическое лицо обладает правом действовать от имени получателя государственной услуги без доверенности.
18.3.4. При подаче жалобы в электронном виде документы могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен Федеральным законом "Об электронной подписи". При этом документа, удостоверяющего личность получателя государственной услуги, не требуется.
18.3.5. В случае, если жалоба подана получателем государственной услуги поставщику государственной услуги, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации поставщик государственной услуги направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует получателя государственной услуги о перенаправлении жалобы. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.
18.3.6. Поставщик государственной услуги обеспечивает:
а) оснащение мест приема жалоб;
б) информирование получателя государственной услуги о порядке обжалования решений и действий (бездействия) должностных лиц поставщика государственной услуги посредством размещения информации на стендах в местах предоставления государственной услуги, на официальном сайте поставщика государственной услуги, Едином портале государственных и муниципальных услуг (функции) (www.gosuslugi.ru), Портале государственных и муниципальных услуг Республики Башкортостан (www.pgu.bashkortostan.ru), на официальном сайте государственного заказчика в сети Интернет (agriculture.bashkortostan.ru);
в) консультирование получателей государственной услуги о порядке обжалования решений и действий (бездействия) должностных лиц поставщика государственной услуги, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме.
18.4. Жалоба, поступившая поставщику государственной услуги, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба рассматривается должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации.
18.4.1. В случае обжалования отказа поставщика государственной услуги, должностного лица поставщика государственной услуги в приеме документов у получателя государственной услуги либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
18.5. Поставщик государственной услуги отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
а) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в отношении того же получателя государственной услуги по тому же предмету жалобы.
18.5.1. Поставщик государственной услуги вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:
а) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес получателя государственной услуги, которые указаны в жалобе;
б) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи.
18.5.2. Подача жалобы не лишает получателя государственной услуги права обратиться в суд за защитой нарушенных прав.
18.5.3. Порядок судебного обжалования действия (бездействия) и решений, соответственно осуществляемых или принимаемых в ходе предоставления государственной услуги, определяется законодательством Российской Федерации о гражданском судопроизводстве и судопроизводстве в арбитражных судах.
18.6. По результатам рассмотрения жалобы поставщик государственной услуги принимает одно из следующих решений:
а) удовлетворяет жалобу;
б) отказывает в удовлетворении жалобы.
Указанное решение принимается в форме акта поставщика государственной услуги.
18.6.1. При удовлетворении жалобы поставщик государственной услуги принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче получателю государственной услуги результата государственной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
18.6.2. Поставщик государственной услуги отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
а) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в отношении того же получателя государственной услуги и по тому же предмету жалобы.
18.6.3. Получатель государственной услуги вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:
а) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица поставщика государственной услуги, а также членов его семьи;
б) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя и отчество (последнее - при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, которые указаны в жалобе.
18.7. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения по жалобе, получателю государственной услуги в письменной форме или по его желанию в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица поставщика государственной услуги, направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
18.7.1. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
а) наименование органа, предоставляющего государственную услугу и рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя и отчество (последнее - при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
б) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
в) фамилия, имя и отчество (последнее - при наличии) или наименование получателя государственной услуги;
г) основания для принятия решения по жалобе;
д) принятое по жалобе решение;
е) в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;
ж) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
18.7.2. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом поставщика государственной услуги.
18.7.3. Подача жалобы, а также несогласие получателя государственной услуги с принятым решением по жалобе не лишают получателя государственной услуги права обратиться в суд за защитой нарушенных прав.
18.8. Получатель государственной услуги имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
18.8.1. Получателем государственной услуги могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы получателя государственной услуги, либо их копии.
18.9. Информирование получателей государственной услуги о порядке подачи и рассмотрения жалобы на решения и действия (бездействие) должностных лиц поставщика государственной услуги осуществляется посредством размещения информации на стендах поставщика государственной услуги, на официальном интернет-сайте поставщика государственной услуги, Едином портале государственных и муниципальных услуг (функции) (www.gosuslugi.ru), Портале государственных и муниципальных услуг Республики Башкортостан: (www.pgu.bashkortostan.ru), на официальном сайте государственного заказчика в сети Интернет (agriculture.bashkortostan.ru).".
------------------------------------------------------------------